由Google人工智慧支援的富國銀行助理可望實現每年1 億次互動

根據VentureBeat 1 月13 日報，富國銀行CIO Chintan Mehta 週三在舊金山參加活動時透露了該銀行部署生成式人工智慧應用的相關細節，包括該公司的虛擬助理應用「Fargo」自今年3 月推出以來，已經處理了2000 萬次互動。 Mehta 說：「我們認為，隨著我們增加更多的對話和功能，這款應用程式每年實際上能夠處理近1 億次或更多的 [交互]。 」據悉，富國銀行在其「Tachyon」平台上部署了多個LLM。Mehta 說，Fargo 是一個虛擬助手，可以幫助客戶在智慧型手機上透過語音或文字獲得日常銀行業務問題的答案，也可執行支付帳單、匯款和提供交易細節等任務。該應用程式基於GoogleDialogflow 開發，並使用GooglePaLM 2 LLM 推出。富國銀行另一款使用LLM 的應用程式是Livesync，可為客戶提供目標設定和規劃建議。值得注意的是，富國銀行還部署了其他使用開源LLM 的應用程序，包括Meta 的Llama 2 模型，用於某些內部用途。