香港貿易發展局（HKTDC）和普華永道在一份開創性的聯合報告中稱讚香港在金融領域人工智慧應用方面取得的巨大進步，使香港與其他全球金融強國相媲美。
該報告深入探討了人工智慧在金融領域整合的微妙前景，研究了其應用、潛在風險以及塑造其發展軌蹟的監管環境。該報告以86 名金融高階主管、學術界、監管機構和消費者的見解為基礎，對香港人工智慧在金融領域的發展歷程進行了全面展望。
人工智慧採用的現狀
在香港繁華的金融環境中，人工智慧的採用大幅上漲，反映了紐約、倫敦和杜拜等著名金融中心的步伐。該地區的金融機構熱切擁抱人工智慧技術，其中80% 的金融機構採用聊天機器人來簡化客戶服務並提高營運效率。此外，人工智慧模型正在針對詐欺偵測和生物識別身份驗證進行定制，從而加強對洗錢和網路威脅的防禦。
更深入研究調查結果揭示了香港金融業各個方面的新興人工智慧趨勢，包括演算法培訓、索賠處理和風險評估。然而，在圍繞人工智慧整合的樂觀情緒中，擔憂也隨之而來。這些擔憂中最重要的是數據可用性和品質的挑戰，近70% 的受訪者將其視為生態系統進步的潛在絆腳石。
網路安全和資料隱私是值得關注的關鍵領域，人們擔心惡意行為者可能會利用漏洞來破壞敏感的財務資訊。香港現有人工智慧法規的不足受到了批評，值得注意的是，35% 的受訪者表示這些法規對開發商的限制過於嚴格。此外，迫切需要建立更強大的監管框架，以便能夠熟練地駕馭不斷發展的人工智慧領域。
引領香港人工智慧的未來—成功建議
為了保持競爭優勢，營造有利於人工智慧領域創新的環境，報告強烈建議採取細緻入微的策略，有效平衡風險與促進創新的必要性。它強調了實施監管沙箱與強大的資料治理框架的重要性，作為推動人工智慧進步同時降低潛在風險的不可或缺的工具。
此外，報告也強調了促進合作、倡議區域內和跨部門共同努力的重要性。這凸顯了匯集資源和專業知識來推動香港人工智慧發展的必要性。
隨著香港經歷將人工智慧（AI）融入金融領域的多層面，一個基本的問題出現了：利益相關者如何有效地協調促進創新和審慎降低風險的雙重要求，從而在不斷變化的環境中保障可持續增長和韌性。技術範式？在人工智慧潛力的新興領域中，未來的發展軌跡與合作企業、認真的治理框架以及利用技術促進集體進步和社會進步的堅定不移的奉獻精神錯綜複雜地交織在一起。
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