儘管科技企業通常是那些有囤積消費者資料的刻板印象的公司,但它們遠非唯一的罪魁禍首。事實上,數位數據的最大持有者之一是一個相當毫無戒心的行業:零售業。在數據驅動洞察的時代,企業從受眾那裡獲得的每個客戶資訊都可以帶來更高的回報和改善的利潤。
從電子郵件地址和電話號碼到首選品牌和典型購買習慣,零售商店都可以找到所有資料。然而,對許多客戶來說,這已成為爭論的焦點。大約79% 的美國人認為他們無法控制自己的資料。而且,考慮到他們不會因為公司瀏覽他們的數據而獲得任何獎勵,不難看出他們為什麼厭倦數據消費。
在過去的幾十年裡,零售商店使用客戶資料的趨勢一直持續著。然而,在區塊鏈世界中,公司終於發布了替代方案。 Web 3 技術優先考慮使用者體驗,讓每個人都能完全掌控自己的資料。
在本文中,我們將討論Web 3 零售業務的興起,展示像Shping 這樣的公司如何為未來鋪路,讓客戶能夠掌控自己的個人數據,甚至直接獲得回報。
目前Web 2 零售市場的格局是一條單行道,公司收集並利用消費者資料來獲取自身利潤。無論是根據消費者喜好客製化促銷活動,或是收集個人化行銷數據,重點仍是企業收益。然而,這種模式忽略了客戶本身的需求。 Web3 試圖透過優先考慮以使用者為中心的原則作為其生態系統的基石來打破這種範式。
在Web3 中,企業致力於將使用者置於產品開發的最前沿,並承認他們對公司成功的寶貴作用。 Web3 認識到消費者的積極參與對於企業的蓬勃發展至關重要,因此努力與用戶分享利潤,並承認他們的貢獻。
例如,Web3 忠誠度和獎勵計劃Shping 透過為用戶的購物活動提供獎勵來體現這種精神。只需上傳收據,用戶即可立即獲得附屬品牌的忠誠度獎勵。此外,當用戶提供產品評測時,他們會從品牌那裡獲得直接獎勵,從而建立共生關係並消除中間商。
這種轉向更公平交易所的轉變對消費者和品牌都有好處。透過Shping的平台,品牌可以透過展示產品和提供更好的獎勵來增強與客戶的互動。這促進了客戶和品牌之間更緊密的聯繫,最終增強了購物體驗。
此外,Web3 品牌內加密的使用(例如Shping 的原生ERC-20 代幣)徹底改變了獎勵系統。由於與Coinbase 等領先交易所的合作,用戶可以無縫地賺取和兌現他們的代幣。這種融入用戶日常生活的方式擴大了購物者的機會,並在不斷發展的零售環境中增強了品牌忠誠度。
該策略代表了零售購物的未來,擺脫了Web2 系統建立的不公平關係。
購物零售商網絡遍布全球,該行業將自己標記為歷史上最具活力的行業之一。在創新和數據優先策略的前沿,零售巨頭長期以來一直在收集個人資料。這些所謂的數據經紀人從這筆交易中獲得了一切,而客戶很少看到好處。
Web 3 系統直接挑戰了這種動態,在顧客和商店之間實現了新的平衡,有助於大大增加顧客的獎勵。區塊鏈公司正在推出整個零售生態系統,依靠第一方數據蓬勃發展,並為消費者提供更多權力。
在接下來的幾年裡,隨著區塊鏈系統的不斷擴展,我們可以看到與Web 2 或Web 3 領域合作的客戶的購買習慣發生根本性轉變。
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