作者:Denise Schaefer 來源:blockchain capital 翻譯:善歐巴,金財經
從歷史上看,加密市場吸引了三個特定群體——金融交易員、數位資產收藏家和技術專家。
隨著最近的技術進步,加密貨幣正在進入一個傳統消費者可以參與的新競爭環境。但即使公司將注意力轉向更主流的受眾,許多公司仍在使用以前只對小眾受眾有效的「加密行銷」訊息和策略。
為了讓加密消費產品吸引主流,它們的訊息傳遞需要專注於即時且可識別的價值,類似於亞馬遜購物體驗的便利性或使用PayPal 在線支付的簡單性。圍繞這些產品的訊息傳遞必須簡單且相關。本文探討如何與消費者進行有效溝通。
首先,讓我們來看看主流消費者心理的一些高階事實:
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人們希望解決方案能夠無縫融入他們的日常生活。
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他們不懂複雜的行話。
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他們通常對為他們使用的產品提供動力的技術不感興趣。
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他們不關心產品如何運作;他們關心產品如何運作。他們關心為什麼要使用它們(即產品能為他們做什麼)。
簡而言之,圍繞消費者加密產品的行銷需要更類似於傳統行銷。我們的目標應該是讓它們的使用成為第二天性,而用戶則不了解其區塊鏈基礎。
這方面有很多先例。 Apple 不會宣傳iPhone 的底層技術。他們宣傳用戶如何從擁有它中受益。同樣,Spotify 也不關注其演算法的複雜性。相反,他們強調其提供的個人化、點播音樂串流體驗。
加密貨幣引入了消費者體驗的變革模型,超越了傳統的web2 框架。可組合性、代幣化和去中心化等功能有可能徹底改變我們使用數位產品和服務的方式。可組合性透過可自訂和可互通的應用程式增強了消費者體驗。代幣化提供了獨特的所有權和可轉讓性。去中心化使用戶能夠直接參與生態系統並擁有所有權,從而培育更多參與的社區和公平的經濟模式。
對於加密貨幣公司來說,答案在於學會以與人們聯繫的方式傳達這些好處。
已有的產品
Sling是一個利用區塊鏈技術在29 個國家實現快速、經濟高效的匯款的平台。它透過向人們而不是帳號發送資金來強調人為因素。 Sling 正在透過加密技術獨特支援的解決方案來滿足對更無縫的全球交易的真正需求,但感覺就像是一個活潑的web2 應用程式。
借助Sling,用戶無需了解底層技術即可享受區塊鏈的好處,例如即時支付、降低交易成本以及消除傳統銀行業務障礙。用戶以當地貨幣將資金加載到Sling 中,Sling 會自動將其轉換為USDC。這個過程是在幕後策略性地進行的,消除了通常與加密交易相關的複雜性。
Sling 的網站首頁
Sling 的營銷重點是消費者的體驗及其服務的實際好處。雖然他們的網站上提到了區塊鏈和USDC,但它們並未被定位為主要賣點。
透過簡化國際匯款流程並強調好處,Sling 的訊息吸引了一般消費者最重視的東西:便利性。
另一個例子,Worldcoin的World ID 是一種安全數位身份驗證的創新方法。為了創建世界ID,人們與稱為「Orb」的虹膜掃描設備進行互動以進行生物辨識驗證。此掃描可確保每個World ID 對個人而言都是獨一無二的。該ID 作為錢包儲存在區塊鏈上,確保其安全、防篡改且可跨不同平台和服務存取。
為了直觀地傳達其在創建更互聯和安全的線上世界方面的效用,Worlcoin 將World ID 稱為「互聯網的護照」。
世界幣網站以世界ID 為特色
Worldcoin 的行銷重點強調了Orb 在安全、保護隱私的數位身分驗證方面的創新用途,強調其在不儲存個人生物辨識資料的情況下確保每個人的唯一身分的作用。安全和隱私是中心主題,凸顯了他們打算如何創建一個人人都能訪問的包容性、開放的金融網絡。
其傳達的訊息始終聚焦於創造更人性化的經濟體系的使命。儘管好奇的讀者可以找到有關它如何使用區塊鏈技術的詳細解釋,但這並不是您首先看到的。焦點在於它的價值——隱私、安全和所有權。
最後,Blackbird是一個忠誠度和會員平台,旨在在餐廳與其最忠誠的顧客之間建立更深的聯繫。 Blackbird 讓顧客為他們經常光顧的餐廳創建NFT 會員資格。這些NFT 可以解鎖各種獎勵,例如賺取$FLY 代幣、簡訊禮賓服務以及用餐時的「廚房驚喜」。這種方法為食客提供了新的參與和價值。聰明的是,他們的UI 中沒有提到NFT 這個術語。
透過使用加密貨幣軌道,黑鳥正在分散餐廳忠誠度計劃。它允許用戶賺取積分,不受單一系統的限制;然後,用戶可以靈活地在公共區塊鏈上交易$FLY 代幣和會員累積的NFT。該系統代表了傳統忠誠度計劃的轉變,為客戶提供了更靈活、更有價值的獎勵形式。
此外,Blackbird 與Privy 的合作簡化了用戶體驗,只需一個電話號碼即可存取自我託管錢包,即使對於那些以前從未使用過加密貨幣錢包的人也是如此。
Blackbird 為用戶提供了一個明確的用例,同時為數位時代餐廳和顧客的互動方式製定了新標準。
想像一個人們在不知情的情況下使用加密產品的世界
消費加密產品的未來不在於它們展現技術優勢的能力,而是它們無縫融入日常生活的能力。
這一理念與ChatGPT的成功故事相呼應,該技術儘管具有潛在的複雜性,但已以創紀錄的速度受到用戶的廣泛接受。當消費者看到新科技的現實價值時,這個「神奇時刻」凸顯了以使用者為中心的優勢和直接訊息傳遞的重要性。
採用這種方法不僅將擴大基於加密的解決方案的吸引力,而且還為其融入日常活動的結構鋪平了道路,預示著傳統服務和加密服務之間界限模糊的新時代。