在人工智慧(AI) 相關元素的推動下，銷售業正在發生重大變革。美國的一項調查顯示，80% 的行銷人員已經在利用人工智慧透過更個人化的不同管道引導消費者。人工智慧方法的持續使用，凸顯了人工智慧在了解消費者動機和客製化行銷策略方面的強大效率。儘管涉及行銷方法，但它能夠提供個人化的促銷和非正式的溝通，這些對於一個消費者來說是獨一無二的。
人工智慧不僅限於使用數據芭蕾的演算法來講故事，這是一種全新的技術，可以透過檢查大量的行為數據來自動創建有趣的行銷故事。這種方法可確保內容吸引居住區域的受眾，進而提高參與度、轉換率和投資報酬率。
人工智慧作為創意和高效行銷的催化劑
在現代，數位管道不斷圍繞著我們，行銷涉及速度、獨特性和效率，人工智慧透過各種方式為您提供優勢。活動進展順利：簡單快速的開發就在這裡。人工智慧協助創意團隊快速創建內容，使行銷人員能夠成功管理線上廣告搜尋中新興趨勢的速度。
社群媒體廣告在當代行銷策略中佔據重要地位，而人工智慧的即時內容製作能力極大地幫助了它。隨著更多數據用於廣告定位，廣告效率提高且更加複雜。人工智慧還允許個人擴大受眾範圍，以實現更好的廣告推廣。因此，製造商消除了延遲的適應和無效的活動，從而在廣告顯示的幾秒鐘內保持客戶的注意力。
人類洞察力與人工智慧精確度之間的平衡
儘管如此，人工智慧在數據分析處理和創建常規內容方面取得了實質進展； 策略決策需要由我們的創造性思維來處理。另一項調查表明，近四分之三的行銷人員認為人工智慧可以比人類更好地管理營運任務； 另一方面，超過四分之一的行銷人員認為人類智慧將繼續更加可靠，特別是在制定策略計劃時。它指出了人工智慧作為支援工具的特殊性，它使人類成員成為有能力的工人。
在製定只有人工智慧才能執行的多維行銷策略時，人工智慧將擺脫人類的創造力和直覺。行銷人員應該把注意力中心化在人工智慧驅動的審議以及不脫離人性特徵並真正吸引消費者的手工解決方案上。
行銷人員與人工智慧之間的協作動態
人工智慧幾乎融入了所有行銷領域，但同時，一些工人也會感受到失業的前景。然而，未來不會讓機器人取代人類在行銷中的所有角色，從而把事情搞砸。通常情況下，機器人會在需要時幫助人類完成任務，以防止無聊。人工智慧在有數字和模式的地方是有能力的，但當涉及到同理心和創造性思維等事情時，它需要超越模仿的地步。
關於人工智慧功能及其邊界的教育仍然是一個挑戰，因此34% 的組織表示這是人工智慧實施的一個問題。因此，人工智慧分析正在成為一個非常重要的因素，這要求行銷人員能夠理解人工智慧產生的數據，同時保持創意背景。儘管隨著人工智慧的進步，一些專業角色將被取代，但隨著人工智慧在下一代行銷中的發展，那些磨練自己的技能並將人工智慧與人性化融合的人將成為勝利者，這將帶來更高的效率和與客戶的親密關係。
當談到行銷中的人工智慧（AI）時，人類和機器之間的競爭不應該成為焦點。相反，我們應該專注於推動產業走向卓越的合作。擅長數位分析和創意人才的現代行銷人員掌握著在人工智慧環境中取得成功的關鍵，人工智慧可用於自動化任務並闡明獨特之處。
本文原刊於《金融快報》
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