微軟菲律賓公司(NASDAQ: MSFT) 表示，菲律賓已成為知識型員工採用生成式人工智慧(AI) 的全球領導者。這項見解是在與領英合作進行的2024 年工作趨勢指數調查結果發布後分享的。
菲律賓知識工作者中，有86% 的人將人工智慧融入了日常工作中，這一比例令人印象深刻。這一數字超過了全球平均（75%）和地區平均（83%）。
ABS-CBN 新聞引述微軟菲律賓公司的Peter Maquera 的話稱，菲律賓員工不僅在利用人工智慧提高生產力、效率和創造力方面領先亞洲，而且在全球範圍內也處於領先地位。
企業採用人工智慧的挑戰
儘管個人對人工智慧的使用率很高，但菲律賓公司整合這項技術的速度卻較慢。因此，約83% 的菲律賓人工智慧用戶將自己的人工智慧解決方案帶到工作中。微軟指出，這一趨勢為公司帶來了潛在的隱私、安全和法律風險。儘管如此，馬奎拉對該國的人工智慧採用率表示樂觀，並指出大公司正在積極尋求將人工智慧融入其營運中。
在菲律賓，銀行和電信公司率先引進人工智慧，其他產業也跟著推出。零售、製造、航空、運輸和物流等產業也正在探索部署人工智慧技術。
平衡人工智慧監管
馬克拉強調了政府對人工智慧監管的重要性，但警告過度監管的風險。
為因應日益增長的人工智慧趨勢，美國國會提出了一項法案，主張根據眾議院第7396號法案建立人工智慧發展局（AIDA），該法案被稱為「菲律賓人工智慧發展和監管法案」。
內政部、教育部、司法部等多個政府部門均表示支持成立人工智慧監管機構。
菲律賓大學人工智慧計畫協調員Eugene Rex Jalao 教授先前接受CoinGeek 採訪時表示，現有法律有漏洞，特別是人工智慧使用的智慧財產權和勞動保護方面。
賈拉奧也表示，應該有針對人工智慧的勞動法保護，其中計劃部署人工智慧解決方案的公司不應被用作取代我們工作的理由，而應被用作提高我們的生產力。他補充說，國家政策將有助於資助人工智慧研究、人工智慧實驗室和設備採購。
世界趨勢
根據2024 年工作趨勢指數，過去六個月中，全球知識型員工對生成式人工智慧的使用幾乎翻了一番，達到75%。微軟和領英的最新報告指出：“2024 年是人工智慧在工作中真正應用的一年。”
微軟和領英進行了廣泛的研究，調查了31 個國家的31,000 人，並分析了來自Microsoft 365 的大量生產力數據。研究結果為領導者和專業人士提供了利用AI 潛力的重要見解和可行步驟。報告總結道：“這些數據指出了每位領導者和專業人士都需要了解的見解”，為克服AI 惰性和推動組織成功提供了路線圖。
從人工智慧實驗到全面業務轉型的轉變反映了過去的技術變革，例如網路和個人電腦的出現。成功利用人工智慧推動成長、管理成本和提高客戶價值的組織可望超越競爭對手。
報告指出：“我們已經到了技術顛覆的艱難階段”，並強調了廣泛採用的必要性。
人工智慧對勞動市場的影響
人工智慧將極大地重塑勞動市場，但人們對失業的擔憂卻帶來了一個令人驚訝的現實：關鍵崗位的人才短缺。 「領導者報告稱關鍵崗位的人才短缺… [even] 報告發現，「隨著人工智慧能力開始與經驗相媲美，員工的期望也開始下跌。」這種轉變表明，人工智慧雖然會提高績效期望，但也將為許多員工提供新的職業機會。
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