根據Tom Warren 為The Verge 撰寫的一篇報道，今天數以千計的Windows 機器遭遇藍屏死機(BSOD)，擾亂了全球各行各業的運營，包括銀行、航空公司、電視廣播公司和超市。據稱，該問題源於網路安全供應商CrowdStrike 發布的錯誤更新，該更新導致受影響的PC 和伺服器無法運行，從而導致它們進入恢復啟動循環。 CrowdStrike 的軟體被全球企業廣泛用於保護Windows PC 和伺服器。
現在發生了一件非常奇怪的事情：過去幾分鐘內，幾家完全不同的媒體都打來電話，說所有Windows 機器都突然出現BSoD（藍色畫面死機）。還有人看過這種情況嗎？似乎正在進入恢復模式： pic.twitter.com/DxdLyA9BLA
— 特洛伊·亨特（@troyhunt） 2024 年7 月19 日
根據The Verge 的報道，問題首先出現在澳大利亞，銀行、航空公司和電視廣播公司報告了大量機器離線。隨著歐洲企業開始工作，類似的問題也出現了。英國廣播公司Sky News 數小時無法播放早晨新聞簡報，並顯示一則中斷道歉訊息。歐洲航空公司瑞安航空也報告了影響航班起飛的IT 問題，並將問題歸咎於第三方服務。
在美國，聯邦航空管理局(FAA) 正在協助達美航空、聯合航空和美國航空等航空公司解決通訊中斷問題。 FAA 發言人Jeannie Shiffer 告訴The Verge，該機構正在密切關注影響美國航空公司IT 系統的技術問題，有幾家航空公司請求FAA 支持地面停飛，直到問題解決。
柏林機場也警告旅客，由於技術故障，航班可能會延誤。在阿拉斯加，許多911 緊急呼叫中心都受到影響。一家印度航空公司已開始使用手寫登機證來應對故障。
報告還提到，CrowdStrike 在美國東部時間凌晨1:20 發布的一份支援說明中承認了這個問題，指出了有問題的更新並將其回滾。然而，這項措施並沒有解決已經受到影響的機器的問題。 Reddit 上的IT 管理員分享了解決方法，包括啟動到安全模式並從CrowdStrike 目錄中刪除特定檔案。這種解決方案帶來了挑戰，尤其是對於基於雲端的伺服器和遠端Windows 筆記型電腦。
雪上加霜的是，微軟正在從其Azure 後端工作負載配置更改導致的Microsoft 365 應用程式和服務問題中恢復過來。這加劇了全球IT 團隊面臨的困難。
我們正在努力將受影響的流量重新路由到備用系統，以更快捷的方式減輕影響。更多資訊發佈在管理中心的MO821132 下以及https://t.co/Htn4qQEnsp
— Microsoft 365 狀態（@MSFT365Status） 2024 年7 月19 日
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