概括
新的人工智慧聊天機器人將回答用戶與購物相關的問題，提供建議並促進產品發現
Rufus 僅在亞馬遜行動應用程式上向有限數量的用戶推出，並將在未來幾週內逐步向所有印度用戶推出
Rufus 的推出距離Flipkart 去年10 月推出由Open AI 提供支援的購物助理Flippi 已有一年。
電子商務巨頭亞馬遜已在印度推出其人工智慧（AI）購物助理的測試模式。
這款名為Rufus 的新人工智慧助理將回答用戶與購物相關的疑問、提供建議並促進線上市場上的產品發現。
亞馬遜在聲明中表示，新的人工智慧助理將允許用戶比較商品，根據場合或目的等各種主題購物，並接收產品更新。
該產品目前僅向亞馬遜行動應用程式上的有限數量用戶推出。 Rufus 將在未來幾週內逐步向印度所有用戶推出。
「…今天，我們向印度客戶推出了Rufus 測試版。美國客戶已經向Rufus 提出了數千萬個問題，我們很高興將其引入印度…生成式人工智慧還處於早期階段，技術並不總是完全正確。
值得注意的是，亞馬遜於今年2 月首次在美國推出Rufus。隨後，該助理於今年7 月向美國所有用戶推出。
Rufus 以亞馬遜內部專注於購物的大型語言模型(LLM) 為基礎，根據電子商務專業的產品目錄和來自網路的資訊進行訓練。試運行的目的是在大規模推廣之前針對印度受眾對模型進行微調。
同時，競爭對手Flipkart 也積極利用GenAI 吸引用戶並簡化購物體驗。去年10 月，Flipkart 推出了由Open AI 的ChatGPT 提供支援的購物助理Flippi。
Rufus 測試版的發布正值印度電子商務生態系統為即將到來的節日季節做準備，節日期間線上銷售將大幅增長。除了折扣之外，線上市場還將依靠客戶體驗來進一步提振銷售。
隨著這項服務的推出，亞馬遜加入了越來越多利用人工智慧來改善其產品的公司和新創公司的行列。上週，Google搜尋表示，它將在印度推出英語和印地語版的人工智慧概覽。
上個月，Mystore 還在國家支援的ONDC 上在其買家和賣家應用程式上推出了一項人工智慧語義搜尋功能，以提高產品的可見度。 7 月，物流新創公司Shadowfax 推出了一款人工智慧支援的地址智慧系統，旨在提高配送的準確性和效率。
與此同時，亞馬遜最新的聊天機器人試點發布正值它與競爭對手沃爾瑪支持的Flipkart 激烈競爭之際，爭奪印度電子商務領域的更大份額，據Inc42 報道，預計到2030 年，印度電子商務市場的規模將達4000 億美元。
資訊來源：由0x資訊編譯自INC42。版權歸作者Team Inc42所有，未經許可，不得轉載
