Coinbase 最近在其部落格上分享了有關生成式人工智慧(GenAI) 帶來的機會和挑戰的見解，GenAI 是一項變革性技術，包括大型語言模型(LLM) 和圖像生成等其他工具。據Coinbase 稱，GenAI 正在透過提高效率和創造力來徹底改變各個行業，尤其是在零售、金融和醫療保健等領域。然而，它指出，企業級GenAI 解決方案的開發和部署面臨重大挑戰，包括確保資料安全、管理成本以及跟上快速的技術進步。
為了應對這些挑戰，Coinbase 開發了CB-GPT，這是一個統一平台，整合了Azure、GCP 和Anthropic 等提供者的多種GenAI 模型，以及LLaMa 和Mistral 等開源選項。該平台旨在針對特定加密貨幣用例優化GenAI 應用程序，客製化解決方案以滿足Coinbase 不同客戶群的獨特需求。
CB-GPT 不僅專注於整合各種AI 模型，還致力於確保這些系統安全可靠地運作。 Coinbase 提到，CB-GPT 採用了嚴格的資料隱私保護和存取控制機制，確保AI 產生的回應是基於可信任資料來源。這種方法有助於保持AI 輸出的準確性和可信度，這對於任何部署GenAI 的企業來說都是一個關鍵因素。
此外，Coinbase 還設計了CB-GPT，以便公司內從技術人員到非技術員工的廣泛用戶都可以使用。該平台提供API 和無程式碼UI 工具，可快速開發各種營運需求的AI 驅動解決方案。正如Coinbase 所解釋的那樣，整個組織範圍內AI 工具的民主化提高了生產力，並允許員工在日常工作流程中利用GenAI 的強大功能。
Coinbase 也概述了利用CB-GPT 改善其產品使用者體驗的策略。透過提供個人化和情境化支持，CB-GPT 旨在增強客戶對加密貨幣經濟的參與。此外，該平台也被用於改善內部運營，特別是在客戶支援和合規性等領域，它有助於自動化複雜、勞動密集的任務。
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