科技公司亞馬遜推出了Project Amelia，這是一款專為賣家打造的全新生成式人工智慧個人助理。該計劃旨在幫助用戶解決帳戶問題並有效存取銷售數據。
Project Amelia 由Amazon Bedrock 開發，是一款基於人工智慧的綜合工具，可根據賣家的需求提供即時答案、建議和資源。透過提出問題，賣家可以獲得準確的資訊和指導，從而實現更順暢的業務管理。此外，它還會隨著時間的推移適應各個企業，提供個人化的見解和支持，並改善使用者體驗。
該助手的功能主要中心化在三個方面。首先，它使賣家能夠提出基於知識的問題，並得到簡潔、相關的資訊作為回應。其次，賣家可以透過提問輕鬆取得銷售數據和客戶流量洞察，從而了解關鍵業務指標。最後，在不久的將來，它將透過診斷問題，並在某些情況下代表賣家採取行動，提供解決複雜問題的明確途徑。這將使用戶能夠輕鬆尋求任務或問題解決的幫助。
目前，該助理正在為美國部分賣家提供測試版服務，並計劃在未來幾週內逐步向更多本地用戶推出。 2024 年晚些時候，該計畫將擴展到其他國家，並開始提供英語以外的語言支援。
剛剛在我們的零售網站上為賣家推出了🚀亞馬遜全新的GenAI 助手，代號為Project Amelia
我對我們的最新GenAI 工具感到很興奮，它將使賣家能夠更輕鬆地管理和發展業務。利用Amazon Bedrock 的強大功能，Project… pic.twitter.com/J7mlqBfjP7
— 西瓦蘇布拉馬尼亞(Swami Sivasubramanian) (@SwamiSivasubram) 2024 年9 月19 日
Project Amelia 是亞馬遜在過去12 個月內推出的最新生成式AI 產品，旨在利用OpenAI 的ChatGPT 引發的興奮。除了這款助理之外，該公司還發布了其他幾款AI 驅動的工具，包括名為Rufus 的AI 購物助理、名為Q 的商業聊天機器人，以及專為雲端客戶設計的生成式AI 服務Bedrock。
在不久的將來，該公司打算透過整合生成式人工智慧功能來改進其Alexa 語音助理。亞馬遜也對OpenAI 的競爭對手Anthropic 進行了大量投資，這是迄今為止最大的風險投資。
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