自2022 年以來，美國銀行的人工智慧推動已使人工智慧和機器學習已授權和待審專利申請數量增加了94%。
社論
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這家美國銀行目前擁有近1100 項人工智慧和機器學習專利以及待批准申請，其中超過一半已經獲得授權。除了人工智慧之外，今年還授予了資訊安全、線上和行動銀行、支付、數據分析以及增強和虛擬實境等領域的專利。
整體而言，美國銀行擁有近7,000 項已授權專利和待審專利申請，這得益於7,500 多名「發明家」和120 億美元的年度技術預算，其中40 億美元今年將用於新措施。
人工智慧在美國銀行的應用在Erica 中表現得最為突出，它的虛擬助理被超過4500 萬客戶使用。該技術也用於財富管理的數據分析以及為40,000 家企業和商業客戶提供的CashPro Chat 服務顧問。
美國銀行資訊長Aditya Bhasin 表示：「隨著我們創新的步伐加快，我們不斷傾聽客戶的意見並建立解決方案，以改善和簡化他們的體驗。我們的人工智慧、機器學習和相關方法就是如此。多年來，該技術的使用以我們的客戶和員工的利益為中心。
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0X簡體中文版：自2022年以來美國銀行人工智慧專利成長94%
