Binance Customer Support 於社交平台回復用戶關於ZEC 提現問題稱，“我們已註意到，部分用戶在提取Binance 賬戶中的ZEC 資產時遇到問題。該問題源於我們在使用Ledger 的ZEC 應用時出現技術故障，導致部分資金暫時無法轉出。目前所有資金仍安全存放在冷錢包中，用戶資產是安全的（SAFU）。 我們正與Ledger 團隊緊密合作，積極推動問題的修復，並非常感謝他們的支持。目前他們已將相關版本的發布列為優先事項，並預計將在4 月17 日前完成更新，屆時我們將會逐步恢復ZEC 的提現功能。與此同時，我們也在積極探索臨時解決方案，以盡可能降低該問題對用戶造成的影響。”
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