概括
消費者事務部長普拉哈德·喬希（Pralhad Joshi）將於5月28日與電子商務巨頭會面，以解決消費者對黑暗模式的關注
會議將看到來自亞馬遜，Flipkart，1MG.com，Apple，Bigbasket，Meesho，Meta，MakemyTrip，Paytm，Paytm，Ola等利益相關者的參與
黑暗圖案是指損害消費者自由的用戶界面和經驗設計
為了加強印度數字經濟的消費者保護，食品和消費者事務部長普拉爾哈德·喬希（Pralhad Joshi）將在周三（5月28日）會見主要的利益相關者，以解決有關電子商務黑暗模式的不斷上漲的擔憂。
Industry players, including Amazon, Flipkart, 1mg.com, Apple, BigBasket, Meesho, Meta, MakeMyTrip, Paytm, Ola, Reliance Retail Limited, Swiggy, Zomato, Yatra, Uber, Tata, EaseMyTrip, Clear Trip, IndiaMart, IndiGo Airlines, ixigo, Justdial, Medikabazaar, Netmeds, ONDC, Thomas Cook and WhatsApp，將參加會議。
該部在一份聲明中說：“消費者事務部，消費者事務部，食品和公共分銷部，堅定地致力於保護消費者權利和促進公平貿易實踐，正在積極努力遏制黑暗模式的不公平貿易實踐。”
黑暗的模式是指損害消費者自由的用戶界面和經驗設計，並將其推向不符合其最大利益的選擇。
2023年，該部門發布了有關預防黑暗圖案的準則，並確認了13種黑暗模式，包括虛假的急切，籃子潛行，確認羞辱，強迫行動，訂閱陷阱，界面乾擾，誘餌和開關，滴灌定價，偽裝的廣告，naging naging，naging nagging，trick問題，SaaS計費，SaaS計費和Rogue Malwares。
消費者與黑暗模式
深色模式實踐周圍的社交媒體憤怒變得越來越普遍，用戶提醒人們對操縱技術的關注，例如在交付中隱藏的費用，差異定價和平台使用，以最大程度地提高用戶參與度和數據收集。
使用快速商務平台Zepto，Blinkit和Instamart，用戶經常抱怨隱藏的費用和價格差異。這些平台使用算法根據客戶的位置和設備來確定價格。
用戶經常對這些平台的擔憂進行標記，以區分Android和iPhone的價格。同樣，快速商務巨頭也被指控未經用戶同意將促銷產品添加到訂單中。
幾個用戶還聲稱，如果他們在交貨夥伴中提示交付夥伴，則該平台會在未經用戶同意的情況下自動將小費量添加到其下一個訂單中。
這些平台還提出了幾項費用，例如處理費，平台費和小型購物費，最終使總訂單的價格誇大了。
用戶從Uber，Ola和Rapido等乘車平台也有類似的擔憂。一月份，中央消費者保護局（CCPA）就Android和Apple設備的差異定價向Ola和Uber發出了通知。
上週，CCPA在其“預先提示”功能方面向所有三個乘車巨人發出了通知，以進行更快的騎行確認。
“’提前小費’的做法非常關注。強迫或撫摸用戶提前支付提示，因為更快的服務是不道德的和剝削性的。此類行動屬於不公平的貿易習慣。在服務後，給出了不公平的貿易習慣，而不是為了欣賞的象徵，而不是權利，” Joshi在X帖子中說。
資訊來源：由0x資訊編譯自INC42。版權歸作者Palak Sharma所有，未經許可，不得轉載