現在,英國競爭訴訟的競爭訴訟急劇增加,這是由於商務班的行動引起的,在60起案件中總計超過1600億英鎊。這種增加是由消費者和環境階級行動引起的,表明訴訟的門檻較低。獲得新的收入,擴大團隊並進入新市場幾乎總是誘人的企業。
但是,實際上,增長比僅增加價值數量的數字更為複雜。新的可能性通常會帶來問題,尤其是伴侶,部門或供應商之間的爭議等問題。
業務規模使這些類型的問題惡化。因此,保持軌跡不斷增加,需要有效地管理辦公室的健康。
認識到衝突隨著增長帶來
內部衝突通常會使企業主感到驚訝。您引進新朋友,解決陌生的市場,突然曾經是一個曾經是一個團隊的團隊朝著不同的方向發展。
業務糾紛幾乎是不可避免的,營銷想要大膽的舉動,財務需要謹慎,銷售需求速度,並且產品團隊想要更多的時間。與其試圖停止每一次沖突,不如設置方法來解決業務糾紛,然後再升級。即使意見有所不同,這就是使一切都保持運轉的原因。
明確定義責任
您會驚訝於業務糾紛的頻率爆發的頻率,因為沒有人確定誰在負責什麼。當您的團隊縮放,責任合併時,當動作延遲或停滯的決策被卡住時,這變得非常生氣。
解決方案?拼出誰處理哪些過程,誰打鏡頭以及部門如何互相交談。即使是快速的組織圖更新也可以節省很多麻煩。不要等待混亂引發衝突。
避免領導能力超負荷
這是一個經典的放鬆:即使業務變得更加複雜,也希望創始人或早期經理能夠繼續兼顧一切。結果?倦怠,快照決策和脾氣暴躁。如果您正在成長,那麼是時候稍微交出ins ins了。培訓您的中層管理人員,為團隊帶來真正的力量,並拋棄“一切都通過我”的瓶頸。太受控制的導致瓶頸和失望。
如果需要,請使用外部調解員
當聯合創始人或高級團隊成員發生衝突時,事情可能會變得很快;舊的歷史和自負傾向於冒泡。那是當引入中立政黨(例如調解人或值得信賴的局外人)可以提供幫助的時候。
聆聽是一回事,管理兩個相對的方面在保護業務和人際關係的同時看到眼睛是另一回事。這也意味著,每次提高聲音時都不必聘請律師。值得信賴的顧問可以同樣有效,並且可以平息風暴。
將溝通作為優先事項
在擴展過程中,需要結構來打擊混亂,這就是為什麼必須進行交易所的原因。設置例程不僅要發送電子郵件或參加會議,還應包括提供頻繁的進度和發行更新以及開放問答會議。更重要的是,所有員工都了解如何以及在何處報告問題並提供反饋。
如果人們不覺得大聲疾呼,商業糾紛不會解決,他們只會在爆炸之前煮熟。這就是問題如何掩蓋禮貌的微笑,直到他們炸毀。
期望文化衝突
幾乎可以保證,如果試圖單槍匹馬地管理一切並且處於成長階段,您會銷毀。分擔責任,培訓您的團隊,並讓其他人負責。忽略文化差異是另一個常見的陷阱。如果您不解決這些問題,他們可能會對政策或團隊行為陷入更大的業務糾紛。以後通過早期談論事情會節省很多麻煩。
重訪合約和協議
隨著增長,企業面臨諸如過時的合約之類的障礙,這些障礙變得有問題。供應商的交易可能不像以前那樣完全合適,或者伴侶可能會改變主意。需要評估條款,任何付款時間表,IP或退出條款都需要合法評估和工作。現在重新談判比等待業務爭端更聰明。
不要讓自我妨礙
商業糾紛通常是為了驕傲,沒有人願意承認自己錯了,尤其是在其他人面前。人們的驕傲妨礙了進步,並在公司內部造成摩擦。專注於前進,而不是試圖成為苛刻的人。在這種情況下,贏得爭論並不值得失去團隊成員或士氣降落。
記錄一切
當您的業務增長時,跟踪每個細節都會感覺像是一件瑣事。但是,當出現業務糾紛時,您會很高興自己做到了。會議的簡短後續職位或會議摘要可以解決更多。
這不是涵蓋軌道,而是智能保護。鼓勵您的團隊記錄後續行動,總結決策和商店協議。那不是偏執狂,它冒著您十年的辛勤工作的風險。
最後的想法
開始和發展業務就像騎過山車一樣,穩步證明是混亂而又令人興奮的。隨著規模的增加,內部業務衝突不可避免。
鑰匙不會避免它們,而是防止它們脫軌。專注於清晰,溝通和文化。知道何時尋求幫助。您如何處理衝突比衝突本身更多地說明了您的業務。
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