Star XU地址帳戶凍結由OKX系統缺陷引起的凍結。
用戶面臨虛假優勢合規標誌的延遲。
OKX升級技術以減少錯誤的帳戶凍結。
2025年7月5日，OKX的首席執行官Star XU公開向用戶道歉，這些用戶由於加密貨幣交易所合規系統的不准確而被凍結。誤報造成了問題，因為實際的用戶活動被誤認為是可疑的，這將一些用戶鎖定在他們的錢上。這導致了總體憤慨，因為自6月21日以來，其中一位用戶無法撤回11,000美元，但他設法通過了驗證過程。
誤報破壞用戶訪問
帳戶凍結的原因是旨在檢測欺詐和洗錢的OKX合規性系統，定期用戶帳戶被標記為風險。徐承認這些錯誤給您帶來了嚴重的不便。
來源–x
他寫道，在公開帖子中，我們非常遺憾地，我們在合規過程中讓高優勢率高和用戶經歷差的人感到沮喪。一位受影響的用戶作證說，他提交了大量文件，包括資金的證據，並且由於系統的不匹配而被拒絕了。
當互聯網充滿了用戶的投訴時，這個問題就變得越來越受歡迎，這突出了延誤和令人沮喪的驗證請求。還報導說，OKX系統還要求地方當局提供證據。據信這對用戶來說太多了。徐接受了消除誤報的挑戰，即即使他們最典型的合規性系統也無法達到零錯誤的速度。
OKX的回應和未來的改進
OKX在其全球合規團隊中擁有600多名員工，正試圖優化其運營。徐還說，他們正在優化反欺詐算法和客戶響應時間。該交易所還包括機器學習的改進，以檢測合法的行動和威脅。根據Xu的說法，在議程上找到安全和用戶訪問之間的平衡問題，因此在受監管的加密貨幣世界中，全球合規性問題仍然很複雜。
OKX所展示的許多開放性是通過Xu的供認所描繪的。該交易所將減少不必要的驗證程序，而不會降低高監管標準。但是，行業見解表明，管轄權中具有限制性指南的用戶仍然可能存在問題，這可能在法規變化時發生。該事件在加密貨幣行業中引起了更大關注的跡象，在加密貨幣行業中，交易所受到了高度監管，因為他們正在努力維持客戶的信任。
資訊來源：由0x資訊編譯自LIVEBITCOINNEWS。版權歸作者Emily John所有，未經許可，不得轉載
0X簡體中文版：帳戶凍結Spark OKX首席執行官的公共道歉
