如果使用得當，社交媒體可以成為一個很好的商業工具。這包括使用它來吸引品牌的新客戶，或者在發佈時簡單地將名稱公開並進入公共領域。
社交媒體也是留住客戶的好工具，可以專門用於留住現有客戶。有很多方法可以做到這一點，有時公司只需要維護一個活躍的社交頁面，這樣他們的名字就會保持相關性，人們就會記住他們是誰。保持相關性和可識別性很重要，以便客戶在需要在線查找你的業務時記住你。
我們從博彩業的各個方面看到的是使用社交媒體向玩家宣傳優惠和促銷活動。許多玩家都在移動設備上，並且在他們的手機應用程序中有社交媒體，這使得在他們轉向瀏覽社交媒體時接觸玩家是理想的選擇。
雖然一些促銷活動與新玩家有關，但也有許多促銷活動適用於現有客戶。由於我們的人性，我們很少想錯過一個好的交易，所以這個承諾會吸引玩家在他們出現時立即去並關注所有渠道來索取交易。
給客戶一個關注的理由
社交媒體最重要的方面之一不僅是擁有大量的信息和內容，而且讓人們有理由關注你。如果他們關注你，那麼你就與他們建立了聯繫，並且更有可能留住他們。
尤其是博彩業，競爭非常激烈，玩家有很多選擇，因此保留客戶絕對是關鍵。例如，要成為印度最好的在線賭場，你不僅需要吸引新客戶，還需要照顧並留住已經在那裡玩遊戲的客戶。為實現這一目標，企業可以利用內置分析來跟踪參與度最高的受眾所在的位置。
繼續同一個例子，雖然娛樂場行業的一部分是建立在新客戶的基礎上的，但公司不能忽視已經與他們合作多年的常規玩家。這些忠實的客戶很可能會使用社交媒體，但如果不是，你可以通過向他們提供獎金來給他們一個關注的理由。
這有助於形成一個位置，新玩家可以登陸你的網站，並作為新玩家獲得豐厚的歡迎獎金。看到你的公司在社交媒體上，導致探索其他渠道，如Twitch 和其他直播服務。然後，用戶可以在多個平台上關注你，讓他們保持在循環中，因為這是發布現有客戶優惠的地方。
獎金、促銷、免費贈品等可用於保持你的客戶和觀眾的參與度。雖然我們在這個例子中使用了博彩業，但其他人當然可以將同樣的方法引入他們的行業。最初的捕獲可能發生在其他地方，但留存率是社交媒體引領營銷努力的關鍵部分。
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