自從兩週前CriptoNoticias 抵達薩爾瓦多以來，主要目標之一就是使用Chivo 的服務，其中包括面向薩爾瓦多人的比特幣錢包，以及銷售點和自動取款機。
事實上，薩爾瓦多的大量人正在使用Chivo 錢包從國外發送和接收匯款，從國際轉賬運營商那裡獲得了大量業務。
但是，雖然作為外國人，我們沒有直接在手機上使用這個錢包，但我們已經能夠驗證在某些情況下它的使用是如何出現問題的，從而產生不使用這個錢包的動機。
雖然肯定Chivo 支持團隊收到了數百條關於用戶體驗的評測，並且情況可能會有所改善，但我在下面上架了4 個阻止我們使用Chivo 服務的問題：
比特幣的應用程序連接問題
根據我們的經驗，至少有兩次我們在從其他比特幣錢包向Chivo 銷售點付款時遇到了嚴重問題。
在餐廳，當在鏈上或通過閃電網絡發送比特幣時，我們的錢包和比特幣網絡都顯示支付成功完成。但是，收件人的Chivo 錢包並沒有在其內部餘額和交易歷史記錄中以及在運行Chivo 應用程序的銷售點設備中顯示此類付款。這在賣家中造成了不適，並可能產生被騙的感覺。更不用說時間的浪費了。
有一次，一大早，在去國內的長途旅行之前，我們的一位同事不得不在酒店留下10 美元的現金，並承諾在下午結束時花費當交易在賣方的山羊投資組合中生效時收回所述金額。
交易完成，12小時後我們可以驗證退貨，但我們不得不與賣家協調退還我們留下的錢作為保證。不必要。
還有一次，我們試圖從Chivo ATM 上提取BTC，儘管存款交易已發送到比特幣網絡，但該設備無法識別它。
立即，Chivo 收銀員開始了由BitAccess 公司領導的逐步退款流程，他們再次向我們發送了相同金額的交易到我們指定的地址。
儘管他們償還發送金額的速度是積極的，但有人擔心這種情況可能會經常發生，或者在此過程中發生另一項技術故障，從而導致更多的延遲或不便。
從比特幣錢包到Chivo ATM 存款失敗的退款流程。
Chivo 錢包保護你的硬幣，違背比特幣的原則
最令人失望的一點是Chivo 用戶不能直接在他們的網絡上驗證比特幣交易，因為他們依賴Chivo 服務器來了解他們的歷史。
這與Chivo 用戶不是其代幣的保管人這一事實有關。使用Chivo 的薩爾瓦多人無法訪問他們錢包的私鑰，這意味著資金損失和隱私的風險，因為他們依賴平台來了解重要數據，從他們的餘額到交易歷史。
這一事實並沒有促進對金錢的自我主權，並且與比特幣作為解決歷史上困擾世界的金融問題的解決方案而提出的去中介化和消除第三方背道而馳。
以當前標準衡量，應用程序UI 平庸
如果Chivo 對資金進行託管，它至少應該完整透明地顯示信息。然而，情況並非如此，用戶界面是防止這種情況發生的障礙。
例如，交易歷史只顯示這些的金額和日期，而不顯示時間和其他重要細節，例如它具有的確認數量或鏈上標識符，以在區塊瀏覽器中對其進行驗證。
同樣，通過閃電（即時比特幣支付解決方案）接收交易的選項有些隱藏，因為它顯示在“其他錢包”的選項卡中，就像客戶擁有Chivo 以外的錢包一樣。
因此，很多時候你必須進行一次鏈上交易並經過比特幣網絡的確認時間，這是有其存在的原因的，但在你餓的時候至少要花10分鐘的寶貴時間。
該應用程序本身不是很直觀或完全響應，因為它有時會掛起並且不允許你正確按下按鈕。
缺乏關於Chivo 錢包的教育使事情變得更糟
鑑於這些事件，可以理解的是，薩爾瓦多人不經常使用Chivo 錢包進行支付，而更多地用於匯款。
然而，這導致了人們對其操作和比特幣的無知，從而產生了懷疑和沮喪。
比特幣不是Chivo，也不是統治者的發明。比特幣是一個去中心化的網絡，我們都是其中的一部分。確實，比特幣的大部分力量和彈性在於其用戶，因此了解和理解它很重要。
我們得到的印像是用戶不知道如何區分Chivo 平台和比特幣網絡，這很令人擔憂。
這樣，Chivo 錢包的故障排除或正確使用變得困難。例如，一個常見的錯誤是賣家從Chivo 網絡生成發票或二維碼（接收數字美元），而不是生成比特幣或閃電發票，這是應該的。
至於閃電網絡，我們一直在向薩爾瓦多人推薦各種功能錢包來在這個網絡上發送交易，其中包括Muun、Blue錢包、錢包of Satoshi 和Simple Bitcoin錢包。
答案：教育並開箱即用
意識到Chivo 錢包的這種情況後，我們設法說服幾個薩爾瓦多人不要再使用它，或者至少有一個備用的比特幣錢包以備不時之需。
通過這種方式，他們可以在這個個人自託管錢包中接收資金，並在需要將比特幣兌換為數字美元或將其存入銀行賬戶時將比特幣傳遞給Chivo。
如果你正在閱讀我們的文章，你可以通過我們的Cryptopedia 了解有關比特幣的一切，包括如何選擇和使用錢包以及如何計算網絡佣金。
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