電子商務領域正呈現前所未有的增長，在如此競爭激烈的市場中，吸引客戶的注意力是一項極具競爭力的挑戰。為了滿足客戶不斷增長的需求並確保完美的客戶體驗，電子商務公司投資於定制解決方案。
企業主可能很難決定是使用現成的平台還是投資定制電子商務軟件。不幸的是，沒有一刀切的解決方案。對於一些公司來說，現成的平台可能工作得很好，而另一些公司則需要一個可以完全定制以滿足其獨特業務需求的定制解決方案。
為什麼電子商務公司可能需要定制軟件？
2020 年的COVID-19 爆發導致在線購買量增加。根據Statista 的數據，87% 的英國家庭在過去12 個月內進行了網上購物，這是該國過去11 年中最高的網上購物滲透率。在這些市場條件下，在線零售商必須確保獨家購物體驗以跟上競爭對手的步伐，而定制電子商務的發展可以實現這一目標。儘管如此，還有其他原因可能會促使電子商務公司構建定制軟件：
完全控制你的平台。通過定制軟件開發，你可以完全控制平台並管理每個功能，這意味著你可以調整其功能以符合你當前的業務需求。處理獨特的流程。許多電子商務公司面臨著處理必須以非常精確的方式執行的操作的需求，無論是在客戶下訂單之前驗證客戶還是處理退貨。自定義電子商務平台可以快速有效地管理此類流程。獨特的運輸選項。在線零售商與提供不同運輸選項的多個供應商合作。不幸的是，大多數現成的電子商務平台無法管理高度具體的操作，因此在這種情況下必須定制軟件。提供自定義優惠券和折扣規則。開箱即用的電子商務解決方案可能具有生成優惠券代碼的功能，但它們的功能可能受到限制。例如，如果供應商想要限制一定數量商品的促銷代碼的使用，他們需要一個定制的解決方案，因為並非每個現成的電子商務平台都有這個選項。與其他系統的集成。所有系統的集成是電子商務企業面臨的共同挑戰。例如，你可能需要將電子商務網站與股票管理系統連接起來。根據系統的複雜性，可能需要大量的工作，因此如果集成很複雜，構建自定義軟件可能會防止出現不必要的問題。需要獨特的分析和報告。消費者可能希望生成一份反映其所有訂單的報告，或者零售商可能需要根據獨特的指標創建分析報告。此類流程需要定制，但大多數開箱即用的平台無法定制來執行此類任務。與其他業務系統的集成。為了使網站有效運行，電子商務平台和業務系統之間的集成是必要的。定制的電子商務平台可以輕鬆與其他系統和平台集成，並根據你的需求量身定制。需要實現獨特的功能。大多數現成的電子商務平台都提供標準化的功能，這些功能無法幫助零售商為消費者提供獨特的購物體驗。這就是為什麼如果你想實現獨特的功能，你需要考慮定制軟件開發。
最後，企業往往無法滿足現成的解決方案。在使用開箱即用的解決方案時，公司會在某個時刻意識到他們不再能夠滿足所有需求。例如，他們可能需要創建特定於自定義的分析模塊。事實上，當電子商務業務增長時，平台需要擴展，這與開箱即用的軟件無關。
定制軟件與現成解決方案的優勢
針對獨特的業務流程進行定制
應對業務挑戰是電子商務公司在構建軟件解決方案時努力增加的關鍵價值。定制軟件可以讓零售商克服他們的個人障礙，值得投資。但是，對於現成的解決方案，企業可能必須調整他們的流程，以使解決方案適合他們。
與其他業務系統的集成
在尋找其他解決方案時，電子商務公司可能希望將它們與其他業務管理系統（例如ERP、營銷平台、CRM 等）連接起來。定制的解決方案將讓你設計的系統能夠與你的客戶順利合作。現有技術棧。如上所述，使用開箱即用的解決方案，你可能需要使你的流程適應標準化模式。
更好的可擴展性
為了支持你的業務增長，你需要一個允許擴展的電子商務平台。如果你聘請定制軟件開發公司，他們將構建易於擴展且可根據你不斷變化的需求進行調整的解決方案。
提高安全性
現成的電子商務解決方案的最大缺點是安全問題。事實上，許多企業發現，在管理其Web 託管和託管所有數據的同時，使用開箱即用的電子商務解決方案幾乎不可能提供強大的安全性。為你量身打造的定制解決方案的優勢在於，它使你的電子商務平台更加安全和易於管理。
競爭優勢
許多公司沒有意識到，為他們的業務目標量身定制的定制電子商務解決方案是一種優勢，可以幫助他們從競爭對手中脫穎而出。儘管如此，如果你的企業依賴現成的解決方案，你的競爭對手將能夠獲得與該解決方案相同的好處。
結論
每家電子商務公司都有獨特的目標、需求、客戶期望和資源。他們需要針對特定流程和系統量身定制的獨特解決方案。與使用只能滿足標準化市場需求的現成產品相比，構建自定義軟件解決方案具有明顯的優勢。
今天，定制的電子商務軟件解決方案為公司提供了競爭優勢，並保證了更好的可擴展性以適應不斷變化的市場。通過定制軟件，電子商務公司可以確保其業務的安全性，同時為客戶提供獨特的購物體驗，從而在市場上脫穎而出。
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