星球日報訊據官方公告，AOFEX自2021年12月10日晚間出現用戶無法登錄（顯示賬戶名或密碼錯誤）情況以來，一直在努力嘗試解決問題，現將實際情況與所有用戶做公開說明： 1. 12月10日午後，江蘇省徐州市警方帶走公司管理層及技術人員協助調查，目前仍處於失聯狀態； 2. 12月10日晚間，警方切斷了用戶登錄路徑，AOFEX所有用戶無法登錄官網及APP，登錄狀態顯示為賬戶名或密碼錯誤； 3. 12月13日凌晨，AOFEX服務器斷開，官網及APP無法顯示內容，目前斷開原因不明，非AOFEX主動斷開； 4. 由於AOFEX技術人員全部在協助警方調查，公司目前無人可恢復服務器及用戶登錄權限，需等待技術人員配合完警方調查後方可進行處理，請耐心等待； 5. 目前管理公司熱錢包及冷錢包的核心工作人員均在配合警方調查，用戶資金處於安全狀態，待服務器恢復工作且用戶恢復正常登錄功能後將會開啟提幣功能，用戶的資產百分之百可以兌付與提現； 6. 上述情況，用戶可聯繫江蘇省徐州市警方進行核實； 7. AOFEX正在積極溝通以解決問題，感謝大家的支持與理解。
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