新的一年為人類帶來了進化的新曙光。多虧了Covid-19，其中一個發展得比其他任何行業都快的行業是數字營銷。隨著時間的推移和我們IT 行業的進步，進化將繼續進一步。儘管數字營銷的大部分基礎知識與傳統營銷保持一致，但企業為實現營銷目標而使用的工具發生了一些關鍵變化。
最初，公司會通過電視和印刷媒體來宣傳自己。但隨著時間的推移，大大小小的企業已經獲得了其他營銷方法。例如，Facebook 和Instagram 是地球上兩個最著名的社交媒體社區。多虧了這些平台以及谷歌提供的其他數字營銷機會，商業和營銷世界已經發生了永遠的變化。為了幫助你駕馭這個不斷變化的數字生態系統，我們為你提供了數字營銷的主要趨勢，這將增強你的營銷策略，從而最大限度地增加對你的業務感到滿意的用戶數量。所以讓我們開始吧。
趨勢#1：創建原創內容
互聯網允許人們瀏覽網頁並蒐索幾乎所有內容。由於人口接近80 億，最通用的內容創意很有可能不僅僅是一個，而是數百個內容創建者。正因為如此，企業很難找到能夠製作既具有信息量又具有娛樂性的原創內容而不使用與其他人相同的想法的內容創作者。
眾所周知，幾乎每個數字媒體平台上的觀眾都會欣賞利用開箱即用思維的原創想法。為你的品牌創建原創內容的另一個好處是，你可以毫不費力地立即將你的品牌確立為特定行業的領導者。許多小型和大型企業使用這種技術來獲得在線用戶。通過創建一個新主題並讓人們談論它並分享他們的鏈接，品牌可以增加其在線追隨者的規模。這不僅限於博客。為Instagram 和TikTok 等社交媒體創建精彩內容是你的品牌成為熱門信息渠道的最有效方式之一。
趨勢二：自動化聊天機器人
互聯網的另一個好處是它允許客戶通過電子郵件或聊天與企業溝通。現在，對於未經培訓的企業家來說，這似乎並不重要。大多數企業主都低估了在其企業網站上安裝聊天機器人的重要性。在處理產品查詢等小事時，近70% 的消費者寧願不必與客戶支持代表交談。這就是為什麼為你的網站安裝聊天機器人將是2022 年擴展業務和增強客戶體驗的好方法。這一點變得更加明顯，因為全球聊天機器人市場在2021 年價值32 億美元並且預計將在到2027 年達到149 億美元的價值。
更重要的是，隨著人工智能和機器學習的出現，你不必每週僱傭另一個人並支付他們的工資。只需預先支付聊天機器人服務的費用，你就可以確保你的客戶可以回答他們的問題，而不會去中心化你對幕後發生的任何重要工作的注意力。聊天機器人的發展速度如此之快，以至於人類無法分辨他們是在與聊天機器人還是真人交談。但是，要達到這種效率水平，你將不得不在聊天機器人上進行大量投資。但是，仍然有一個基於預設自動回复的更具成本效益的選項，它也可以正常工作。
趨勢3：語音搜索
谷歌搜索統計表明，人們使用手機而不是電腦進行搜索的趨勢正在增長。這一搜索量的很大一部分來自谷歌搜索中的語音搜索功能。研究表明，這一數量將在未來增長，在未來五年內佔綜合搜索的更大比例。不僅如此，語音識別市場目前價值107 億美元，預計到2026 年將達到271.6 億美元。
隨著人工智能輔助語音識別軟件的發展，我們可以感受到計算機在日常聆聽我們的方式方面的進步。這些進步的一些例子是Alexa 和Google Assistant，這將嚴重影響我們消費內容的方式。
由於數字營銷領域的這種發展趨勢以及對移動優先網絡和軟件設計的日益增長的需求，大多數使用數字營銷的企業將投入巨資創建內容策略，以適應未來不斷增長的語音搜索量。許多專家建議創建簡單的內容，可以被認為是對話的，而不是學術文章格式的形式。通過這種方式，數字營銷人員可以使用簡單的語言吸引客戶，快速回答他們關於某個主題領域的常見問題。
趨勢#4：數據分析
我們的手機和電腦會記錄一些關於我們行為的數據，以確定向我們推銷產品的最佳策略。同樣，即使是我們使用的網站也有內置機制來幫助他們記住我們的設備並監控我們在他們網站上的行為。但是所有這些數據到底發生了什麼？為什麼它如此重要？
我們的網站和技術收集的數據大部分保存在我們使用產品和服務的公司中。谷歌就是一個很好的例子。我們所有的搜索、簽到、回復和點擊都會被記錄下來並發送給谷歌，這有助於他們識別消費者的共同趨勢，從而改變他們的營銷策略。 Google 使用我們數據的另一種方式是幫助企業將廣告投放給合適的人。
不僅如此，當今任何和所有網站在涉及其消費者或用戶時都使用某種形式的數據收集。但並非所有企業都正確使用這些數據。有些人將他們的數據出售給潛在客戶產生公司，幫助他們自己的客戶找到合適的客戶。但最智能企業主會使用他們從用戶那裡收集的數據，並在數據科學家的幫助下對其進行分析。這將使他們能夠識別你在其網站上的行為模式，以優化他們的服務和營銷策略。數據是傾聽用戶做什麼和不說什麼的好方法，它可以幫助你的企業在沒有廣泛研究的情況下找到常見問題和增長機會。許多企業已經開始了解2021 年價值1980.8 億美元的全球數據分析市場，預計到2030 年將增長13.5% 至6841.2 億美元。
趨勢#5：社交媒體營銷
我們的數據也用於社交媒體平台。我們喜歡的每條帖子、我們發表的每條評測以及我們分享的每條表情包都記錄在Facebook 和Instagram 等全球科技巨頭的服務器中，以提升他們的客戶體驗。但Facebook 和Instagram 幫助企業接觸客戶的另一種方式是為他們提供企業賬戶，這些賬戶可以做各種事情來推銷即使是最小的品牌。
通過在社交媒體上活躍並創建引人入勝的內容，許多企業在其行業中獲得了作為傑出思想領袖的信譽。然而，這不會在一夜之間發生。它需要對社交媒體賬戶的勤勉管理以及對千禧一代思想如何運作的複雜知識。而最重要的是，它需要掌握不同的社交媒體平台如何最適合不同的行業，以便在每個社交媒體渠道上保持最佳的活動量。目前，社交媒體營銷和分析市場的價值約為32 億美元，預計到2026 年將擴大到93 億美元。這表明社交媒體在未來五年內對品牌知名度和推廣的重要性。
為你的品牌使用社交媒體的另一個重要方面是，它允許你直接與潛在客戶溝通並傾聽他們的擔憂以改變你的營銷策略。在Covid-19 的影響之後，這可能會成為管理企業社交媒體帳戶的重要組成部分。
趨勢#6：企業的新數字渠道
隨著專注於完全聞所未聞的數字體驗的新數字空間的創建，公司正在努力成為第一個將其品牌形象和營銷策略整合到此類平台中的公司。 Metaverse 和Next Earth項目都是數字世界如何轉變為全新形式的絕佳例子。
這可以被認為是電子商務歷史上最重大的一次轉變，這是在Covid-19 爆發近一年後實現的。這些新的數字空間目前正在測試和開發中，以便在線購物變得更具互動性和未來感。想像一下，不用離開客廳沙發就可以嘗試50 個品牌的衣服。這是最新數字平台旨在提供的便捷訪問。企業專注於加入可訪問性，以一種有趣的新方式進一步推廣他們的產品和服務。增強我們對數字世界新秩序可能性的信心的一個事實是，到2028 年，元宇宙市場預計將達到8289.5 億美元。
趨勢7：增強的用戶體驗
在當今的數字營銷和網頁設計世界中，用戶體驗是指網站或在線平台設計的簡單性。設計必須足夠直觀，以盡可能少地嘗試弄清楚如何瀏覽網站並找到他們想要的頁面。由於在線世界對線下世界的影響越來越大，許多公司已經開始尋找一種方法來增強客戶訪問其網站的體驗，這樣他們就不會錯過銷售產品的重要機會。從全球用戶體驗市場的預期復合年增長率可以看出這一點，預計未來一年該市場的價值將從目前的53.08 億美元增加到估計的109.56 億美元。
儘管最新的UI/UX 設計趨勢足以讓普通用戶感到放心，但它們仍需要大力開發以跟上AR 和VR 等其他技術的日常進步。企業已經開始將他們的營銷策略應用於其網站和在線平台的用戶體驗設計，以跟上潮流。但是，他們必須專注於提供流暢無縫的體驗，即使是最簡單的消費者也易於理解。然而，他們還必須確保它如此迷人，以至於消費者會根據他們對品牌網站的印象立即選擇購買產品。
結論
人類在進步，隨著我們的生活，我們的技術也在升級。儘管這些趨勢可能需要一段時間才能在全球範圍內變得引人注目，但它們仍然是未來的發展方向。為了保持品牌形象和聲譽，企業必須願意以前所未有的方式潛入數字世界。但別擔心，營銷的基本原則仍在發揮作用，只是採用了與過去三年不同的技術和風格。
資訊來源：由0x資訊編譯自SOCIALNOMICS。版權歸作者Nathan Burridge所有，未經許可，不得轉載