Web3 產品不能指望用戶立即從熟悉的中心化體驗一步跨入去中心化的深度。
加密貨幣在主流採用方面面臨一個主要障礙：用戶操作是複雜的，對於加密新手來說，即使做最簡單的事情——完全控制自己的數字資產，也並不容易。
用戶在投資加密貨幣時並不需要完全控制其資產。像Coinbase這樣的中心化交易所已經證明了加密貨幣交易“託管”模式的有效性，在這種模式下，人們將自己的資產交給託管機構保管，託管機構負責保管和跟踪資產。這種模式的主要優點是方便：任何人都可以相對容易地使用Coinbase應用程序或其他交易所購買加密貨幣，而不必寫下“助記詞”，即構成控制資產訪問的“私鑰”的一串單詞。通過這種方式，用戶可以購買和出售各種加密貨幣，用它們交換其他加密貨幣，使用資產進行購買和支付，並很快購買NFT。
然而，進一步冒險進入更廣泛的完全去中心化的可互操作應用程序和網絡的web3 生態系統——不僅僅是交易所，還包括遊戲、代幣化社交網絡、粉絲參與社區和其他豐富的用戶體驗——這些在很大程度上無法通過託管人訪問。這種web3體驗需要將加密數據發送到一個非託管的錢包中，在這個錢包中，只有用戶才能持有私鑰，而且可以進行的交易類型沒有任何限制。
Web3 產品不能指望用戶立即從熟悉的中心化體驗一步跨入去中心化的深度。大眾市場加密體驗的未來在於應用程序提供熟悉的託管體驗，並有能力逐步過渡到非託管體驗的應用程序。
本文將概述開發人員可以考慮的一些方式，即在利用一些熟悉的Web2 結構的同時向用戶介紹加密，並幫助這些用戶了解web3 的潛力，然後再將其資產的密鑰交給他們——最終使得更多的用戶採用他們的產品。
幫助用戶完成整個過程的框架
代幣和NFT對許多人來說也還不是很熟悉，對於普通人願意探索新體驗的程度，存在一個理論上的限制。在一個純粹的非託管環境中，大多數人會看一眼屏幕，在那裡他們被提示寫下一個24個單詞的“助記詞”(隨機生成的短語，構成他們的“私鑰”或密碼)，然後決定這個並不值得他們去做。
如果目標是讓首次使用加密貨幣的用戶體驗加密貨幣，那麼這種體驗必須是託管的——至少在開始時是這樣。
這張圖表展示了更廣泛採用完整web3體驗的途徑——以及簡化的用戶過程，以及人們從託管系統到非託管系統所需的簡化用戶過程。
下面我們將更詳細地介紹這些步驟，為什麼它們是重要的，以及它們是如何在新興的web3活動中相互促進以提升信心和興奮感的。
步驟1：通過熟悉的Web2結構無縫連接首次使用加密貨幣的用戶(例如，使用電子郵件地址登錄)。現在有很多web3應用程序邀請用戶通過連接他們的錢包來登錄。
這可能會成為未來許多應用程序的默認選項——錢包登錄非常方便和安全。但首次使用加密貨幣的用戶可能會感到困惑、不知所措，甚至懷疑，如果他們不知道自己在看什麼。對於許多沒有錢包的首次使用加密貨幣的用戶來說，傳統的登錄方式是他們在嘗試新應用時願意使用的唯一選擇。
對於那些越來越多地尋求使用web3技術來創造新形式的粉絲參與的創作者來說，這是用戶使用中特別重要的一步。在藝術家事業早期，支持他們的粉絲可能會得到來自創作者的訪問，認可和獎勵。 (這裡的設計空間幾乎是無限的，創新和實驗的浪潮才剛剛開始。)
然而，大多數粉絲不會是加密原生的，要求他們獲得硬件錢包和創建安全系統的要求太高了。一個粉絲應該能夠註冊，拿出他們的信用卡，購買他們最喜歡的創造者的代幣，並在他們的帳戶中看到它——它必須是直觀的，並且必須反映熟悉的web2 體驗，以便通過他們的整體看到用戶使用過程。無加密錢包，密鑰管理，“gas”(交易)費，交易卡，或任何其他國外用戶體驗。
通過這種方式，創作者可以與粉絲建立共享的數字經濟，他們可以帶著他們在互聯網上的任何地方，但以一種不會讓粉絲加入起來太可怕或太麻煩的方式。
步驟2：讓用戶以一種簡單的、完全的託管體驗開始使用產品。管理私鑰或助記詞是資深加密用戶日常生活的一部分，但大多數首次接觸加密技術的用戶在看到這樣的消息時，會立即放棄。
與其用這種體驗來迎接用戶，不如先為他們提供熟悉的體驗，然後在用戶使用過程中為他們提供非託管選項。他們最初的註冊流程應該是：註冊，創建用戶名/密碼，同意條款，開始購買加密貨幣。然後，一旦他們進入應用程序並進行交易，他們應該有自我託管的選擇，並進入更廣泛的web3生態系統。
一些項目已經嘗試了其他解決方案，比如通過Google Drive存儲用戶的助記詞的嵌入式iFrames。這是一個誘人的解決方案——對用戶來說超級簡單，無需寫下他們的助記詞。但加密社區很快指出，這導致了危險的用戶習慣，沒有對用戶進行充分的風險教育，並使他們的谷歌賬戶成為黑客的目標。與其採取折衷措施，不如保持用戶體驗：從他們習慣的託管體驗開始，然後在準備好後幫助他們逐步過渡到完全的自我託管。
步驟3：在產品和平台之外教育用戶。這在安全性方面尤為重要——大多數用戶甚至在Web2應用程序和產品中都不使用當前的最佳實踐(例如密碼管理器、2FA等)。引入新的經驗需要更多的教育。 Metamask在為用戶提供安全所需的內容方面做得很好。
隨著錢包推出更多的“首次使用加密貨幣用戶”功能，預計錢包將把這種教育和內容直接整合到產品中。
步驟4：創建web3錢包的路徑。一旦先前不熟悉加密領域的用戶登上了網站，web3產品就會設法讓他們走上自我託管的道路。一個可訪問的web3產品必須確保用戶能夠退出系統，比如將他們的資產轉換成其他形式的貨幣，或者將他們帶出特定的生態系統，進入更廣闊的web3世界。
隨著用戶變得越來越熟悉，他們應該更容易無縫地參與到創造者經濟中，而不是受制於特定的平台。例如，Coinbase讓用戶可以很容易地將資產轉移到非託管錢包中。這意味著他們可以註冊、嘗試購買加密貨幣，然後將資產發送到web3錢包，與整個應用生態系統進行交互。
在我共同創建的社交代幣社區Rally中，用戶可以自由地將創作者代幣轉換為社區的原生代幣$RLY，然後，他們可以將其轉移到ERC-20(與以太坊兼容)錢包，使他們能夠將其轉換為任何其他加密貨幣或與其他社區進行交互(雖然社交代幣的創作者本身目前是完全託管的，但代幣的橋接能力很快就會到來)。
教育非加密原生用戶的關鍵是創造一種體驗，讓粉絲可以輕鬆地參與到社交代幣的高度功能性產品體驗中，但仍保留根據需要交易資產、清算和提取價值的靈活性。
當然，不同的消費產品需要不同的方法。對於Rally來說，我們已經構建了一個側鏈，所以從託管方法開始是有意義的。正如我們為RLY生態系統設想的逐步去中心化一樣，我們認為Rally的最佳方法是從終端用戶熟悉的體驗開始，逐步構建擴展主網和自我託管的能力。但其他產品會做出不同的決定；例如，去中心化交易、日常運動或迎合高消費用戶的硬核遊戲可能更適合從一開始就提供非託管體驗。這些用戶群的複雜性和對無需信任需求的增加，從一開始就保證了用戶的非託管旅程。
託管經驗意味著對基礎設施的要求
當然，構建託管資產的應用程序有其自身的障礙和挑戰。即合規性和安全性。允許用戶從託管錢包轉移到非託管錢包意味著KYC和AML檢查將不可避免。此外，在面對一些非常老練的攻擊者時，我們也承擔了代表用戶維護這些資產安全的風險。
目前，加密公司在很大程度上依靠自己。要么必須自己構建和管理基礎設施，要么就必須找到一個值得信賴的合作夥伴。這對Rally來說不是一項小任務——它是可行的，但不簡單也不便宜。一個簡單的事實是，在合規方面，真的沒有任何規範性的建議，因為有很多因素決定一個加密項目的合規戰略：公司處於哪個增長階段？它在哪些司法管轄區運作？領導層的風險承受能力是多少？
Coinbase和FTX使用不同方法。 Coinbase一直位於美國，在合規方面進行了大量投資，採取了謹慎的監管方式。另一方面，FTX首先在美國以外推出，並在國際上發展公司，從而降低了風險。事實證明，這兩種方法在用戶中都是成功的。
事實上，我們現在看到新興市場出現了一波新的加密貨幣應用浪潮，而這些新興市場之前被web2公司忽視，因為這些公司無法在這些地區運營盈利的廣告模式。非託管體驗使新興市場非常容易進入，因為該應用程序不負責合規。另一方面，託管體驗則涉及到一種經過深思熟慮的方法，讓這些用戶能夠跨越獨特的支付提供商。例如，信用卡在這些地區經常被拒絕，但也經常有“非傳統”的渠道，比如在7/11購買加密貨幣。
但隨著Facebook、Twitter、Square和PayPal等大型web2社交和金融平台開始進一步向加密貨幣領域進軍，並需要更多服務，這個生態系統將迅速發展，找到可靠的合作夥伴將變得容易得多。
不斷增長的web3訪問需求
可以相當肯定地說，在五年內，超過一半的大型web2平台將以某種方式推出web3的計劃，很可能會考慮到上面列出的許多用戶體驗原則。
毫無疑問，被壓抑的需求只會不斷增長。當Robinhood在9月的Messari主網會議上宣布即將推出加密錢包時，每個人都期待著巨大的反響。畢竟，獨立的加密錢包是該公司最受歡迎的功能之一。這將允許Robinhood的用戶將他們的貨幣從公司的平台發送到任何他們想要的地址。
但即使是最樂觀的加密貨幣信徒也可能沒有預料到用戶對Robinhood錢包的熱情。該公司的聯合創始人弗拉德•特涅夫在CNBC的一次會議上表示，等待名單已經超過了100萬個，而這一功能將在下個季度推出。
對Robinhood的錢包的巨大興趣暗示了加密產品組合中正在發生的其他事情。畢竟，用戶在Robinhood應用程序中已經有了一個靈巧、有趣和安全的交易環境。為什麼這麼多人渴望錢包，難道只是為了可以寄出幣？很明顯，人們想要移動他們的加密貨幣，參與其他加密協議，並以不同的方式存儲他們的資產。
隨著越來越多的應用程序努力滿足用戶的需求，並引導他們獲得新的體驗，並且加密基礎設施變得更加便宜並且可供項目使用，通往互聯網下一輪迭代的道路將變得越來越清晰。
Source：https://medium.com/coinmonks/custody-the-missing-link-between-web-2-0-and-web-3-0-6a67ec019911
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