我最近採訪了Solana 頭號錢包Phantom 的CEO Brandon Millman。 Phantom 團隊籌集了1.09 億美元，自稱佔據Solana 90%的錢包市場並正在積極招聘。
在我們的採訪中，Brandon 談到：
1、Phantom 是如何在短短6 個月時間內發展到三百萬以上用戶的？
2、加密錢包的未來會是什麼樣子？
以下是我們的談話和採訪筆記：
能分享一下你的web3 經歷嗎？是什麼讓你創立了Phantom？
我在2017 年開啟了我的web3 之旅，當時我在Twitter 工作，對典型的web2 增長模式（A/B測試，花費時間等）感到失望。
我想要一些不同的東西，並開始潛心研究以太坊。我和我的聯合創始人建立了0X 和Matcha，為Ethereum DeFi 提供了動力。這段經歷讓我們有了一些感悟：
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錢包非常強大，錢包往往是人們對加密貨幣的第一次體驗。一個好的錢包可以使我們加入這個領域的人增加100 倍。
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多鍊是真實的。就在幾年前，我們還很難想像使用任何非以太坊鏈來構建Dapp。但隨著以太坊變得愈加緩慢和昂貴，Solana 等替代品變得更具可行性。
於是我們決定為Solana 打造一流的加密錢包——Phantom。
Phantom 在短短6 個月內擴展到300 萬用戶。是什麼推動了這種增長？
Brandon Millman：這是一次瘋狂的旅程！有三個驅動因素。
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與使用DeFi 的人相比，NFTs 帶來的是一個新的用戶群體。 DeFi 用戶更具技術性，而NFT 用戶更隨意。隨著NFT 的興起，我們的錢包也開始崛起。
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Solana 在2021 年像火箭一樣發展，而Phantom 又是Solana 社區的首選錢包。
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我們還推出了Phantom 移動版。 iOS 版本在1 月份上線，Android 版本也進入了測試階段。 NFT 用戶更傾向於使用手機錢包。
Phantom 是一款以出色的用戶體驗而聞名的錢包。在開發產品的過程中，你有什麼核心原則嗎？
是的，我們有一些產品原則：
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精緻很重要。我們是一家以設計為主導的公司，我們會花時間來打磨產品的精緻度。當Phantom 推出時，它精緻的操作體驗讓許多加密人士感到驚訝。
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關註消費者。以前的錢包是以開發者為中心的，因為從2017 年到2020 年，加密貨幣在很大程度上是由開發者為開發者建立的。但我們的重點是消費者，我們想讓下一批十億用戶加入web3。
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這不僅僅關乎產品。讓更多人加入web3 還需要一個強大的品牌聲音和客戶支持。
你如何與客戶保持聯繫？
你也知道，web3 的用戶是可以暢所欲言的。加密領域常用的客戶溝通渠道就是Discord，所有用戶都會湧入。
在過去的六個月裡，我們建立了一個更好的支撐流程：
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我們使用Zendesk，所有的支撐請求都以票據的形式出現。
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我們按類別給票標上標籤。
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我們對票據作出回應，以結束用戶請求。
我想最先進的支撐技術是Metamask 的谷歌表格吧？ （開玩笑）
錢包如何為下一批十億用戶提供更好的web3 入口？
短期內有很多容易實現的目標。例如:
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將Token 從交易所移出是很痛苦的。我認為這種方式將成為過去，人們將使用信用卡直接從錢包中購買加密貨幣。
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許多人不知道如何保護他們的助記詞，他們會用手機拍下照片，或者通過未加密的渠道發送給自己。我們需要更好地教育用戶（例如，1Password 集成），甚至可以完全消除這些助記詞。
我們都曾在Twitter 工作過，它仍然是web3 用戶相互關注和聯繫的首選平台。你認為錢包能建立一個獨立的web3 社交層嗎？
人們一直在試圖建立一個web3 的社交層，已經有一段時間了。
Twitter 在這方面已經做了很久，也開始往加密領域傾斜，例如NFT 頭像。到目前為止，我還沒有在Twitter 上看到很多關於web3 審查和去平台化的問題。
也就是說，我認為錢包在這一領域的發展存在巨大的機會。畢竟錢包是web3 的身份層。
我認為web3 的社交層必須比Twitter 所做的要好一個數量級。
你說得對。它必須有一個逐步的功能改進，以使人們擺脫web2 社交平台的網絡效應。我們拭目以待看會如何演變。
如今，大多數人用錢包來購買NFT 或使用Dapp。現在有300 萬人在使用Phantom 了，這會有助於他們發現更多的NFT 和Dapp 嗎？
用戶的加密之旅從基本的入門開始，到發現和使用不同的Dapp 結束。錢包在這一過程中扮演著核心角色。
目前用戶都是通過Twitter 或其他社交渠道的零散信息來發掘Dapp，我想我們一定會看到一個通過錢包發現Dapp 的世界。
還有什麼其他方式可以讓大眾進入web3？
現在還早呢。 Metamask 的3000 萬用戶和Phantom 的300 萬用戶與數以億計的web2 用戶相比微不足道。
我認為我們需要在web3 中構建除DeFi 和NFT 之外的新用例。
其中兩個讓我感到興奮：
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支付。隨著移動版錢包和高性能公鏈的出現，我預計web3 支付將會起飛。
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遊戲。現在已經有許多優秀的團隊致力於web3 遊戲。雖然遊戲的開發需要消耗更長的時間，但如果像《堡壘之夜》那樣獲得成功，那麼它產生影響更是巨大的。
你提到支付很有趣，因為最初的比特幣白皮書都是關於點對點支付的。為什麼這一設想還沒成為現實？
我認為消費者已經準備好使用加密貨幣進行點對點交易，但還缺少一個重要的環節，那就是商家的接受度。零售店目前根本沒有接受和管理加密貨幣的基礎設施。
有哪些方法可以讓初學者開始探索Solana？
好問題。對於Solana 的NFTs，Magic Eden 是最大的二級市場。我也很喜歡使用Form Function，這是一個為1/1 NFT 創造者提供的市場。
對於Solana 的DeFi，Raydium 是熟悉Uniswap 的用戶的最佳入口，Solend 是一個借貸平台，與Compound 和Aave 類似。
Phantom 下一步的計劃是什麼？
我們在幾個方面進行投資。
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提高性能。我們想確保我們的錢包在不同的手機、網絡速度和用戶類型（例如，有很多NFT 的人）下工作。
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嘗試新的用例。我們對很多新穎的用例感興趣，如Solana Pay、社交和國際化。
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擴展到另一條鏈。這將在今年的某個時候發生。