社交媒體吸引了廣泛的關注,讓人們幾乎24/7 都盯著他們的手機、筆記本電腦和平板電腦。我們去我們的社交訂閱源尋找娛樂、突發新聞、社交機會、社區活動,當然還有零售靈感。
最後一個元素對那些一直在尋找新方法來吸引合格潛在客戶的在線賣家特別感興趣。
很簡單,社交銷售就是使用社交媒體來識別和吸引潛在客戶。找到他們,與他們互動,為他們提供有價值的內容,並穩步引導他們進入銷售渠道,直到他們準備好進行轉換。它靈活、強大且富有創造性。
確定(並重視)你的成功指標
社交銷售可能是一個漫長的過程,需要慢慢地引導潛在客戶,直到他們確信並渴望購買,這極大地影響了你衡量成功的方式。考慮到即使像PPC 廣告這樣簡單的東西也有一定的深度:你必須查看點擊次數和由此產生的轉化,還要考慮人口統計細分、平均成本以及不同廣告變體的效果。
現在將其與社交銷售的近乎無限的可能性進行比較。你可以隨時使用多種策略中的一種來針對任何一組人。例如,你可以在合適的subreddits 上進行一些隨意的對話,提供與產品相關的Quora 答案以展示你的專業知識,或者使用一些適合初學者的資源在Twitter 上提高對你的利基市場的興趣。
這裡的重點是,你的最終目標(銷售更多產品)將逐漸從一系列較小的目標開始,例如獲得對介紹性指南的點擊、在Facebook 上獲得感謝,或在影響者的產品綜述中獲得提及。
遵循一套嚴格的品牌指南
你的社交銷售工作將使你在多個平台上與不同情況下的不同類型的人進行交易所,並且做出某種失禮的風險很大。
社交媒體時代在這方面非常令人生畏,很多人都在尋找可以大發雷霆的東西,所以我強烈建議你做以下事情:
遠離任何政治性的東西。無論你的政治觀點是什麼,都不要讓它們滲透到你的社交媒體評測或內容中。雖然這樣做可以贏得你的讚譽,但也會讓很多人反對你。最好完全避免它。始終如一地使用鏈接和資源。如果你無緣無故地在Twitter 上分享一個版本的指南,而在Facebook 上分享另一個版本,它會去中心化你的流量並使人們感到困惑。選擇一種語氣並堅持下去。你很騷嗎?有趣的?堅忍的?勵志?無論你是在Instagram 上發帖還是在LinkedIn 上討論某些內容,你都應該保持一致的公司語氣。仔細選擇你的工具
即使是小規模的社交銷售也需要很多時間,所以當你加快速度時,你很快就會遇到調度問題。你如何平衡社交銷售活動與業務的日常需求?答案很簡單:軟件工具。
不乏選擇,但像Awario 這樣的東西是一個很好的起點:它本質上是一個對話定位工具,可以在眾多平台和渠道中快速定位你的品牌提及。還有一個像Visual Ping 這樣的工具,它是一個監控平台,可幫助你密切關注你的利基競爭對手和趨勢。
你還需要確認你的常規在線平台可以輕鬆與你認為有用的任何社交應用程序集成,特別是如果你通過在線商店進行銷售。 Shopify 和WooCommerce 都將提供這種靈活性,並通過便利店訪問各種合適的應用程序。
最後,Namify 將幫助你找到在這些平台上可用的名稱並為你構建徽標,從而幫助你在主要社交銷售渠道中創建一致的品牌標識。
使用合適的解決方案將使你能夠自動化某些元素並加快許多其他元素,讓你騰出時間來履行你的核心職責,但有些比其他更好– 或者說有些比其他更適合你的需求也許更準確. 選擇得好,你將大大簡化策略的執行。
你的大量社交銷售應包括即興互動:與潛在買家進行短暫的計劃外交易所,以提供信息片段或鼓勵。但不是大部分。這應該用於計劃內容——為提供價值並易於通過社交媒體分發而創建的長篇內容。
擁有一個偉大的大規模社交銷售策略是一項艱鉅的任務,但遵循這些步驟將使其變得更加簡單。記住要傾聽人們的意見,密切關注上下文,並從中獲得樂趣。祝你好運
圖片來源:Pixabay
資訊來源:由0x資訊編譯自SOCIALNOMICS。版權歸作者Jessy Troy所有,未經許可,不得轉載