VoIP 代表互聯網協議語音，它允許你通過互聯網而不是蜂窩提供商的基礎設施撥打電話和發送文本。在某些情況下，這意味著你可以繼續使用你的家庭電話號碼，但大多數服務提供商會給你一個新的VoIP 號碼。一些公司要求你擁有自己的支持VoIP 的設備，例如ATA 或適配器，而另一些公司則允許你使用智能手機或平板電腦，而無需額外設備。
VoIP 101：什麼是VoIP 及其重要性
什麼是網絡電話？
VoIP 代表互聯網協議語音。如果你不確定這意味著什麼，別擔心——這個首字母縮略詞讓很多人感到困惑。簡單來說，VoIP 讓你可以使用互聯網連接而不是傳統線路撥打電話。企業（和消費者）應該對切換到VoIP 系統感興趣的原因有很多，但其中之一就是節省成本。通過在傳統固定電話上使用VoIP，你可以降低每月電話費、安裝費甚至設備購買成本（如手機）的成本。此外，技術不斷進步——隨著時間的推移，你可能會發現使用VoIP 升級手機或添加新功能變得更加容易。
VoIP 的好處
使用VoIP 的企業可以獲得很多好處。由於它比傳統的電話線便宜，因此更多的企業可以負擔得起使用它； 當競爭對手使用不同的通信工具時，他們不必擔心被甩在後面。他們還發現他們的業務通信運行更加順暢，因為他們可以隨時在任何連接互聯網的設備上訪問它們。不僅如此，企業發現他們的員工在不必為了與他們溝通而打斷他們時會更快樂。由於沒有任何固定電話，因此只有在有人想聯繫你時才會打來電話，這意味著當你放鬆或處理家庭辦公室周圍的其他任務時，你不會被工作電話打斷。使用VoIP，你可以控制你的通信選項，而不必跟隨任何電話公司決定為你提供的服務。你甚至可以添加呼叫轉移和語音郵件轉錄等功能，以便所有相關人員都能更輕鬆地隨時了解正在發生的事情。
IP 語音的類型
有許多不同類型的VoIP 系統，但它們通常屬於三個類別之一。首先，傳統的基於軟件的服務器。這種類型的系統使用基於軟件的服務器來處理一個企業或一組企業的電話服務。其次，基於雲的解決方案託管在由Microsoft、IBM 和Amazon Web Services 等提供商維護的數據中心的中心化服務器上。第三，混合系統結合了基於軟件和基於雲的解決方案的各個方面。由於混合系統可以比任何一種系統單獨定制來更好地滿足特定需求，因此這些解決方案在尋求以可承受的價格點獲得靈活性的企業級公司中迅速普及。
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