數字藏品是指使用區塊鏈技術，對應特定的作品、藝術品生成的唯一數字憑證，在保護其數字版權的基礎上，實現真實可信的數字化發行、購買、收藏和使用。而在數字藏品火爆背後，投訴接連不斷。消費者投訴問題主要集中在平台涉嫌炒作、哄抬價格；商家虛假髮貨、不退款；數據丟失，購買藏品被盜等問題。
據悉，數字藏品作為一種區塊鏈技術創新應用，對傳播優秀文化具有積極意義，但由於在我國出現時間較短，認定及監管標準尚未建立，導致亂象叢生。而發行數字藏品的平台“玩法”雷同：數字藏品的獲得途徑包括預售、拍賣、抽獎、開盲盒、合成、拉新用戶註冊等方式，用戶花幾元至幾百元即可搶購，發售即“秒光”成為常態。
數字藏品其中的套路需要引起重視。借助媒體報導來看，價格爆炒超過百倍，藏品交易套路不淺，比如，有的先以低價藏品吸引用戶，再把一些實際價格並不高的藏品價格抬高。用戶花大價錢買入又轉賣時，訂單被長時間鎖住無法成功交易，過了這個熱度，藏品價格就會不斷往下跌，由用戶來承擔損失。而商家圈錢玩“失踪”同樣會讓消費者難維權。
值得警惕的是，除了哄抬價格、虛假髮貨外，數字藏品平台交易安全也存在不少隱患。針對這些，消費者若沒有精準認知，很可能會上當受騙，招致自身權益受損。誠如專家提示，數字藏品不應當具有任何金融價值，不要試圖通過炒作數字藏品來獲取短期收益。當然，尤為重要的是，選擇數字藏品平台，要認清其背後的資質。
同時，市場監管不能放鬆。數字藏品在我國出現時間較短，認定及監管標準尚未建立，導致亂象叢生。故此，建立良性監管和行業規制，就十分必要。值得注意的是，當前涉數字藏品的相關監管和法律規制仍存空白。所以，相關部門當引起重視，儘早出台相關法規，明確數字藏品屬性以及平台准入、經營規範等準則，讓市場更規範。
此外，平台要切實負起責任。最基本的是須依法誠信行事，不能蒙蔽套路消費者。且正如有專家表示，數字藏品平台要製定對“上鍊”資產權屬及來源審查的相關製度，包括權屬審查的資料要求、審查標準、知識產權糾紛的投訴處理規則及投訴處理流程、知識產權保護的日常監測及處理機制等。這些機製完備了，也有利於消弭亂象，規範市場。
終歸來講，市場規範才能惠利各方。數字藏品初入市場階段，難免會出現諸多問題。尤其是國家對虛擬貨幣風險防範雖有明確規定，但對數字藏品等虛擬資產及衍生品的監管規則制定仍有不足，這也需要相關部門面對市場變化，積極行動起來，通過完善法規及創新監管措施，讓“數字藏品”背後的“數字騙局”真正絕跡。
