給你「老闆看得懂,客戶能買單」的NFT 營銷方案。
原文標題:《深度長文:Web3 時代,品牌應該如何把握新機遇? (上篇)》
撰文:秋老師
最近看了很多講Web3 怎麼助力品牌營銷的長文,收穫頗豐。但分享給還在一線做品牌的小伙伴,收到的反饋卻是:還是看不懂,你就直接告訴我咋搞,怎麼搞,有沒有什麼成功案例可以參考?效果好不好?
這倒是提醒了我,對於很多Web2 的營銷人來說,Web3 的學習門檻確實有點高,概念多。 Web3 原生的東西講多了,好像就成了一種玄學。更讓人不敢碰,也不知道怎麼碰,聽得內容不少,但真到客戶那兒提案的時候,最後還是成了:發個NFT 吧,做個虛擬形象吧。
所以,對於傳統的營銷人,當下可能還需要一種營銷Web2.5 的指導:不說深了,不說大了,就說一目了然的,讓Web2 的人看了不覺得多厲害,還感覺有點似曾相識——唉,這不還是當年咱們玩的那套嘛?只不過換了個殼,叫Web3 了嘛!
有了這個感覺,目的也就達到了——Web2 Web3 不重要,換個地兒還是賣貨,能賣貨才重要!
因此,這篇文章我想用一種很實用的方式,為大家做個樸素的指南。
希望大家讀完這個,給老闆匯報的時候,讓老闆能聽懂;給客戶匯報的時候,讓客戶能買單;自己當老闆的,也有動力佈局佈局Web3。
今天先開啟個上篇,跟大家聊聊品牌怎麼用NFT 營銷。
傳統品牌為什麼需要做NFT 營銷?
【新用戶】NFT 的受眾裡,有品牌需要抓住的新用戶
NFT 受眾中,有品牌以前無法接觸到的受眾——加密愛好者和越來越多習慣在Web3 世界參與的Z 世代人群;品牌可以通過NFT 營銷接觸到之前更多不是受眾群體的人群。
【新創意】當下沉悶鮮有新意的市場營銷需要新創意
現有的digital marketing 市場已經走向了一個沉悶而鮮有新意的階段,而大環境下並不樂觀的市場情況,也需要更新鮮的創意和內容來刺激消費者。
【新形象】好的NFT 營銷能起到品牌煥新的效果
傳統品牌的煥新,在互聯網時代已經被探索得很深入了。 NFT 本身的潮流感和所代表的文化,能助力品牌迅速收穫Z 世代人群的好感。
【新社區】品牌在即將到來的Web3 時代,需要建立更有存在感的社區
Web3 社區的共創屬性已經顯示了它的力量。已經在路上的Web3 時代,更需要品牌打破社區和品牌之間的界限,有更好的溝通機制,有更能促進溝通的社區氛圍。
【新時代】時代已不可逆轉地向前發展,品牌需要更早地嘗試、積累經驗
如今很多大的品牌已經成立了Web3 部門或者制定Web3 戰略,在品牌+Web3 這條路上,或許已經不是“做不做”的問題,而是“早做還是晚做”的問題。
【新增長】NFT 營銷可以成為品牌新的增長點
品牌有機會藉助NFT 創造新的營收。
傳統品牌怎麼玩轉NFT 營銷?
1)與藍籌/ 強標籤/ 強風格化的NFT 合作,強強聯合
與藍籌NFT 合作,借用NFT 本身強大的影響力,可以同時影響輻射Web3er 和普通受眾。
案例參考:
中國李寧借助無聊猿#4102 聯名營銷,發售印有該NFT 形象的服飾,在三里屯舉辦快閃活動;並對無聊猿形像做了諸多二創,讓無聊猿#4102 穿上了奧運冠軍同款領獎服,手捧經典款鞋盒,製作成大型雕像。
與強標籤的NFT 合作,可以幫助品牌在某些特殊需求的品牌營銷中發揮更大的作用。
比如World of Women 這種已經形成非常鮮明特點的NFT,這套NFT 以女性主義、號召包容與多樣性被廣泛認知,並集結成為了非常好的社區文化。當品牌需要做女性用戶的輻射影響力時,與World of Women 這樣的NFT 組織合作,就是非常好的一個選擇。
品牌也可以通過與強風格化的NFT 合作,來彰顯自己的文化與價值觀。
Web3 本身帶著一種顛覆屬性,從NFT 走紅開始,我們就看到很多與過往審美不同的NFT 火出圈,很多人都問過“為什麼這麼醜的NFT 會火”,下一次,或許你可以跟別人解釋——因為在這個新的世界中,人們帶著一種顛覆過往審美、顛覆當下價值觀的訴求。
例如mfer 火柴人,這個看似隨便畫畫的小人,以當下的審美來看,非常不精緻,很隨意;火柴人癱在座位上,很喪的樣子——但正是這種不精緻的審美,代表著一種對過往精緻審美的反抗;也正是這種喪喪的感覺,迎合了時代的倦怠情緒。
因此,品牌也可以考量,如何借用NFT 所代表的更底層的文化精神,來設計NFT 的借勢營銷。與mfer 類似的NFT 合作,本身就可以代表一種態度。
2)讓NFT 與實體商品做鏈接
為什麼這麼做呢?
很多實體商品其實已經很難激髮用戶的分享欲了,通過NFT 與實體商品相結合,可以幫助品牌在推廣新品的時候,用配合商品發售的NFT,來激髮用戶分享到社交媒體。 NFT 在當下的潮流感和炫酷屬性,給消費者一個線上做二次展示的機會。
很簡單的一個例子,如果當下,買一個GUCCI 的新款包包發到朋友圈,多少顯得有點刻意的話,曬出購買GUCCI 實體贈送的NFT,就變得更加自然和簡單了。
那麼怎麼與實體商品做鏈接呢?
a.實體產品與NFT 打包銷售
b.生產基於NFT 的獨立實體產品線
c.創作實體產品的NFT 版本
d.把NFT 最為實體產品兌換券
a.實體產品與NFT 打包銷售
這個應該不必多解釋,直接上案例吧。
案例參考:
Gap 在2022 年1 月中旬和藝術家Brandon Sines 合作推出了NFT 捆綁銷售的連帽衫。實物限量100 套,分為普通、稀有、史詩和獨一無二四個等級。這也成為GAP 歷史上發行的最限量的一款服裝。
b.生產基於NFT 的獨立實體產品線
—— 與NFT 持有者開發聯名產品
這是比較常規的操作了,具體可以參考上文提到的李寧與無聊猿的合作。
—— NFT 持有者建立衍生品牌
因為持有NFT 就擁有NFT 對應的商業開發權,基於這種商業開發權,你就可以開發相應的產品了。大知名度NFT 本身俱有很強的病毒性傳播的潛質,直接就擁有了品牌效應,降低了獲客成本。
案例參考:
雖然公眾對於BAYC(無聊猿) 的第一印像都是明星換頭像,但實際上它帶來了一個影響整個NFT 生態的創新——IP 商業授權。基於此,大量的BAYC 持有者基於BAYC IP 開發了近80 個衍生品牌,包含時尚品牌、音樂、潮玩、食品、飲料、滑板、籃球、俱樂部、播客、遊戲等。
Forj CEO Harry Liu 撰寫的《Yuga Labs 的IP 帝國:近80 個品牌、創作者、項目與藝術家》一文對這80 個IP 做了介紹非常全面。
(參考「打造Web3 品牌靈魂三問:Why、What、How?」作者:Star’s Decentralized Brief )
下面也分享一些具體的案例。
餐館老闆Andy Nguyen 花了近38.7 萬美元購買了一隻無聊猿和兩隻突變猿,用來裝飾該店的漢堡盒、油炸架和飲料杯,開了世界第一家「無聊猿」主題餐廳Bored & Hungry。原本打算只是做幾個月的快閃店,因為經營火爆,已經變成了一個長期營業的店鋪。
洛杉磯的一家工作室Kley 的員工酷愛咖啡,剛好有員工持有無聊猿的NFT,於是他們創建了「無聊早餐俱樂部」,借力「無聊猿」IP 向粉絲開展咖啡訂閱服務。這個項目也有很有趣的玩法,他們發售了5000 份無聊猿角色的早餐場景NFT,購買NFT 的消費者自動獲得咖啡訂閱會員資格。普通消費者可以在官網下單購買咖啡豆及周邊產品,但僅NFT 持有者可以定期收到寄送的咖啡豆(訂閱式服務)和購買特別定制款咖啡產品。
c.創作實體產品的NFT 版本
基於實體產品單獨創作NFT 售賣
案例參考:作為第一家發布自己的NFT 的時尚品牌Gucci,在成立百年之際推出了以Aria 系列為靈感的時尚電影NFT,起拍價是2000 美元,而最終成交價格達到25,000 美元,是起拍價的10 多倍。
基於實體產品二創NFT 售賣
這里分享一個思路:
很多傳統品牌其實是做了很多產品迭代的,例如可口可樂出過非常多版本的瓶子設計。而這些過往的設計承載的不僅僅是品牌的價值,更有用戶對於時間的情感、對於地域生活的情感。
品牌可以將這些過往的實體產品,設計創作為NFT 進行售賣,讓用戶用NFT 留住曾經消逝在時間裡的商品。
d.把NFT 作為實體兌換券
傳統營銷中每年都會有“中秋月餅券”、“陽澄湖大閘蟹兌換券”的發售,品牌也可以參考類似的方式,將NFT 作為未來的實體兌換券。
案例參考:
Patrón 是Bacardi 旗下的高端龍舌蘭酒品牌。 2022 年1 月,Patrón 推出了其首款NFT。每個NFT 都對應著一款稀缺的獨家主席儲備版(Chairman’s Reserve)實體酒——總共只有150 瓶,NFT 所有者有權在任何時候贖回相應的龍舌蘭實體酒。對應的每個NFT 售價為1.5 ETH(折合約4,500 美元)。這些實體龍舌蘭酒被存放在新加坡一個秘密地點,並進行7×24 小時的安保、外界運動檢測和溫度控制。
這種NFT 發售的方式其實可以應用到一切有高交換價值的物品:酒、茶葉、金飾品等等。對於國內傳統老品牌,茅台、周大福等等或許都可以參考這種方式做一波營銷,來做品牌煥新。
總結來說,當NFT 成為一個載體,品牌可以通過NFT 賦予各種實體權益的時候,其實大家就可以完全拋開NFT,打開想像力了。不管是餐館發行NFT 來賦予預約位置的權益,還是音樂節發行NFT 來賦予VIP 看台的權益,還是說持有NFT 加入高階會員、與創始人面對面…NFT 有了,剩下的就靠品牌人自己來發揮了。
3)NFT 作為會員pass 卡
品牌可以把NFT 作為一個會員激勵的入口——擁有NFT,可以享受獨有的實體權益。
把NFT 賦予更多會員權益——可能你會問,這不就是把積分制換了個說法嗎?但當傳統的會員制已經變成一個比較枯燥的積分換錢,且又看起來沒有那麼多福利的時候,大家已經越來越不在乎所謂的品牌會員了——NFT pass 卡可能是重新吸引大家關注會員權益的一個機會。
案例參考:
星巴克的動作基本就是類似的操作方式。
近兩日,星巴克宣布了他們的Starbucks Odyssey 計劃。星巴克將每個NFT 都設有一個稀有點值,可以在星巴克自己的市場上進行交易,福利/ 體驗包括:虛擬濃縮咖啡馬提尼製作課程;Starbucks Reserve Roasteries 活動;哥斯達黎加星巴克咖啡農場之旅等。
同時為了減少普通受眾對鏈上操作的學習成本,星巴克讓用戶可以使用法定貨幣直接在其市場上交易NFT。
我們也觀察到,相比較於原來會員兌換積分折扣的方式,品牌NFT 的權益看起來更加獨特、豐富和高端——類似的操作我們可以參考Prada 的案例:
Prada 推出全新Timecapsule NFT 系列,新系列將為「Prada Crypted」Discord 社區中的Timecapsule 持有者提供獨特的活動和體驗,例如在參加米蘭Prada 大秀,並獲得獨家邀請參加9 月份的品牌時裝秀。
另外,品牌在具體玩法上,也可以設置不同級別的NFT 權益,這跟過去的白金卡、銀卡也沒有什麼本質的玩法上的區別。
那麼是不是原有的會員制的品牌,都可以像星巴克一樣轉為NFT 呢?
我們覺得是必要的。
這一點我們可以參考Star’s Decentralized Brief 在文章中的觀點↓
會員卡轉為NFT 有如下好處, 包括3 個用戶側和1 個品牌側好處:
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用戶視角1:增強權益
作為web3 品牌,用戶即投資人,會員俱樂部必須保障高質量的權益,和用戶利益一致;用戶的積極參與同時也在提升品牌價值,形成雙贏局面。
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用戶視角2:增強會員卡的交易流動性和價值
傳統會員卡很難二手交易。變成NFT 之後,帶來天然的交易市場和流動性,從而增強會員卡本身的資產價值。
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用戶視角3:獲得個性化身份
化身獨一無二的數字身份來彰顯自己個性以及作為metaverse 的通行證。會員卡不一定是靜態的,精心設計的traits 可以隨著用戶一起成長,並且有特殊效用,增加用戶黏性。
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品牌視角:拓展用戶的深度和廣度
基於鏈上數據和行為,一方面更全面了解存量用戶(A 用戶持有了5 個NFT),另一方面更容易觸達增量用戶(某個社區的用戶特別適合這個品牌)。
在NFT 做為會員pass 卡這個方式上,其實還有很多想像的空間,包括用poap 來紀錄消費者的活動參與情況,以PFP 頭像來讓消費者做個性化展示、展現身份認同等等。
在當下,可能我們更要探索的是,如何讓會員制上鍊之後有流暢的體驗,同時在政策允許的範圍內,讓NFT 作為會員卡玩出更多花樣。
4)NFT+ 遊戲為品牌創造更多玩法
NFT+ 遊戲也是一個好的思路,無論是品牌自己做遊戲、制定遊戲規則,還是在已有的虛擬遊戲社區中去創建品牌區域,都是一個可以拓展更多玩法的方式。
案例參考:
Gucci 與遊戲平台Roblox 合作,在Roblox 上打造了一座永久的虛擬世界“Gucci 小鎮”。儘管開放時間只有兩週,Gucci 花園的訪問量超過2000 萬人。
小鎮裡Gucci 門店出售服裝包括上衣、裙裝、運動衫、夾克等等,遊戲玩家購買穿著後,能夠達到與現實相同的穿著效果。除了買衣服以外,遊戲本身的體驗也足夠豐富:訪問者能夠通過比賽賺得雙G 寶石,創作藝術作品、學習品牌的歷史遺產與手工藝。參加Gucci 小鎮內的活動時,訪問者還可以使用小鎮內的貨幣購買道具及Gucci 服裝。
5)NFT 二次賦能- 培養品牌忠誠度
這一點,我們可以參考NFT 原生態的玩法:
BAYC 無聊猿為NFT 持有者空投Ape 代幣,Azuki 向持有者空投2 個Something NFT。這兩次空投都為NFT 持有者帶來了極大的收益,同時也讓NFT 本身獲得了極高的聲譽。
品牌其實也可以參考這種二次賦能的方式,在NFT 銷售之後,讓擁有品牌NFT 的消費者獲得之前未許諾的第二階段的福利。
用二次賦能,為擁有NFT 的消費者創造更多福利,培養品牌的忠誠度;同時也用這種方式為品牌創造話題。
6)用NFT 做品牌社區建設
互聯網的社交媒體為品牌創造了與消費者的雙向溝通渠道,NFT 社區風格的品牌社區或許可以成為下一波新的溝通渠道。
品牌可以通過NFT 建設在線品牌社區。
a.用於溝通
NFT 社區,其實有更好、更天然的溝通屬性。品牌可以通過NFT 來建構新的溝通渠道,通過NFT 構建自己的新陣營、新社區。
這一點,如果你玩過NFT 的Discord 社區/ 或者國內有共識的NFT 項目,可能會更加有所感知。這些社區,因本身的共識和喜愛而構建,活躍度更高,自來水流量和社區內的自發傳播會更豐富。與傳統的微信公眾號/ 微博/ 小紅書/ 傳統廣告相比較,這些社區,具有更高的參與度,不再是「我說」,而是「大家一起說」。類比國外的平台,與傳統的企業傳播社交媒體平台(如Facebook/YouTube)相比,Discord、Reddit 或Telegram 極大地提高了傳播的互動性。
這種NFT 風格的社區為品牌打開了一個可玩性。比如NFT 社區經常舉辦的AMA 活動/meme 表情創作等等。
NFT 社區,可以是品牌營銷的一個放大器。
案例參考:
《時代》周刊是一個非常典型的例子,他們建立了獨立的Web3 部門,用很Web3 的“社區+ 價值觀+ 文化優先”的方式來運營社區。
《時代》周刊的操作已經初見成效,他們的Discord 非常活躍,在Discord 上為NFT 持有者舉辦每日遊戲、挑戰甚至私人房間,向Z 世代讀者展示品牌。
b.創造品牌故事
品牌可以利用NFT 社區,圍繞品牌形像或者品牌故事,讓社區成員展開二創。
基於NFT 為NFT 頭像或者人物來展開故事/ 建構世界觀——這在傳統的NFT 社區是一個很普遍的做法。
品牌可以從過去自己書寫故事,轉變為在社區裡讓消費者共建故事。
比如:在社區中搭建一個構架,由品牌官方來宣布不同章節、不同主題的活動:每章有不同的玩法,或者是消費者來書寫的故事小作文,或者是尋寶,或者是品牌形象的cosplay;讓消費者在做自來水內容的同時,獲得一些實體或者虛擬積分的獎勵。
類似活動可能在傳統的品牌營銷中,我們也看到過類似的動作。但NFT 社區本身有的社區文化,可能更讓消費者可以自然參與,或者有動力加入。其次,雖然NFT 社區的活躍用戶數仍小於更傳統的社交媒體平台,但他們在社區中已經顯示出更高的參與率,這種高參與度也讓品牌共建擁有新的可能。
c.更大的想像力——品牌DAO
DAO 可能對於不熟悉Web3 的人來說還是有一些門檻,但DAO 在去年年底就已經成為一個非常熱門的概念。
(2021 年DAO 格局的市場地圖)
DAO 是去中心化的自治組織,一種新的協同組織方式。我們可以簡單理解為社區的一種升級形式,但DAO 相對於一個社區,具有更明確的文化認同和精神核心,和更技術化的手段和治理方式讓社區內的人可以協同工作、創造價值。
這個新的概念,可能也是品牌的一個機會。如果品牌可以將自己的社區最終以一種DAO 的形式運轉,品牌可能將收穫更有自生力的追隨者,而這些品牌追隨者將與品牌共同打造品牌,形成雙贏。
NFT 營銷這事兒,該行動起來了
當下,我們看到很多品牌已經嘗試了一些NFT 營銷的玩法。但不得不說,研究國內外很多案例之後,我們可以看到,大部分品牌的思考還停留在如何借用NFT 的熱度炒作一波,把NFT 當成一個營銷事件來搞,並沒有對Web3 的邏輯與文化做深入的了解。
但,我們認為,品牌已經到了需要對NFT、對Web3 做長期規劃、深入研究的時候了。 NFT 營銷一定不是一錘子買賣,Web3 的新世界需要品牌人用更長期的眼光來看待。
就像文章《萬字長文:Web3 與品牌如何推動下一輪牛市? 》裡說的那樣:
「今天的Web3+ 品牌,就像當年電商對傳統實體的打擊,這並不意味著傳統品牌消失,而是會成為新的品牌產業模式,今天的電商搶占了十幾年前多少傳統零售的市場份額。Web3+ 品牌就會搶占多少傳統品牌的市場份額甚至超過。得益於發達的互聯網搭建了網絡基礎設施,Web3+ 品牌的這場品牌革命的周期不會長達10 年,可能也就是短短幾年時間就完成了市場格局的塑造。」
因此,對於品牌在NFT/Web3 的佈局,有兩個建議:
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策略的長期化
品牌需要逐漸深入對Web3 文化的理解,在深入理解的基礎上,制定長期的Web3 的長期戰略。
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教育的長期化
品牌決策者需要對團隊內部,自上而下地做長期性的Web3 教育,讓決策人了解到Web3 戰略的重要性,讓每個參與策略、創意、設計等不同環節的品牌人逐漸對Web3 有認知、有理解,能夠玩轉Web3。