你的《守望先鋒2》帳戶是否被擦除或丟失進度？
你所有的統計數據、化妝品、物品和皮膚都消失了嗎？
守望先鋒2 於2022 年10 月4 日發布。
自發布以來，該遊戲存在多個已知問題。
一些已知問題是服務器斷開連接、化妝品、物品、貨幣未顯示等。
在本指南中，你將了解為什麼你的守望先鋒2 帳戶被擦除以及如何修復/恢復丟失的進度或統計信息。
為什麼我的守望先鋒2 帳戶被抹去？
你的《守望先鋒2》帳戶已被擦除，因為你尚未完成帳戶合併過程或尚未同步。
如果你已經合併賬戶，則需要等待守望先鋒1 中的物品轉移到守望先鋒2。
根據社區經理Jodie 的守望先鋒公告，這需要很長時間，因為玩家數據庫已超載。
根據技術論壇代理的帖子，他表示目前正在調查該問題。
許多玩家在暴雪論壇上抱怨這個問題。
“玩守望先鋒的5/6 年就這麼過去了？ 幸運的是我參加了比賽，但我必須從頭再來。 每個英雄都被鎖定，我沒有任何舊化妝品。 發送幫助”。
“同樣的事情也發生在我身上，我沒有賬戶合併選項。 我登錄了，但只顯示我的PC 帳戶而不顯示我的PS4 帳戶，一切都消失了。 他們應該完全按照Beta 版的原樣保留它，因為一切都在那裡，一切都很好。”
如何修復守望先鋒2 帳戶擦除或丟失進度
要修復《守望先鋒2》賬號被抹去或丟失進度的問題，你需要將你的主機賬號鏈接到戰網並等待你的物品同步（由於服務器問題，這可能需要很長時間）。
如果你錯誤地鎖定了英雄或物品，你需要在戰網上開一張支持票。
修復1：將你的控制台帳戶鏈接到戰網
從你的控制台帳戶登錄到守望先鋒。按照屏幕上的說明掃描手機上的二維碼。輸入你的控制台上顯示的代碼以連接或創建你的暴雪戰網帳戶。下次登錄遊戲時會提示你確認你的帳戶以合併你的帳戶。
資料來源：Account Mege 常見問題解答。
修復2：等待你的物品轉移過來
暴雪提到玩家數據庫已經超載，你的守望先鋒物品需要更長的時間才能轉移到守望先鋒2。他們目前正在調查此問題，並在接下來的幾週內部署客戶端修復程序。沒有玩家數據被擦除或丟失。
資料來源：守望先鋒2 發布狀態更新。
修復3：打開支持票
前往https://us.battle.net/support/en/games/overwatch。選擇“技術”選項。單擊“聯繫支持”按鈕。包括對你的問題的描述。選擇“我仍然需要幫助”。選擇“技術” > 你的平台> 無法連接> 聯繫我們。登錄到你的戰網帳戶以提交網絡票。
進一步閱讀
如何修復守望先鋒2 中的錯誤代碼BC-153
如何修復帳戶合併在守望先鋒2 中不起作用
如何修復守望先鋒2 中丟失的化妝品和皮膚
資訊來源：由0x資訊編譯自FOLLOWCHAIN。版權歸作者Lim How Wei所有，未經許可，不得轉載