撰文：Mary Liu
兩大科技巨頭谷歌和微軟已展開正面交鋒，爭奪人工智能（AI）的未來，然而谷歌在這場鬥爭中出師不利。
該公司賣力宣傳的新AI 聊天機器人工具Bard 尚未向公眾發布，但在周三的發布會演示環節出現了一個尷尬的錯誤，演示PPT 中，一位用戶問Bard：「我可以告訴我9 歲的孩子關於詹姆斯韋伯太空望遠鏡（JWST）的哪些新發現？」
Bard 給出了幾個要點作為答案，其中一個是：「JWST 拍攝了太陽系外行星的第一張照片」。然而根據NASA 的說法，第一張顯示系外行星（或太陽係以外的任何行星）的圖像實際上是由歐洲南方天文台的VLT 望遠鏡拍攝的，時間是2004 年。
該消息在網上發酵後，谷歌母公司Alphabet 盤中下跌8.9%，為10 月26 日以來的最大跌幅，截止當天收盤跌幅縮小至7.6%，收盤價99.37 美元。與此同時，微軟股價在過去一個月飆升近20%，週三跌幅為0.31%，收盤價266.73 美元。
Bard 的失誤凸顯了谷歌面臨的挑戰，此前一天，其競爭對手微軟表示正在將聊天機器人ChatGPT 背後技術整合到其Bing 搜索引擎中。
與ChatGPT 一樣，Bard 建立在一個大型語言模型之上，該模型接受了大量在線數據的訓練，以便對用戶提問生成精準的回复，行業專家們長期以來一直警告說，這些工具有可能傳播不准確的信息。為了解決這一擔憂，谷歌此前表示，Bard 將在本週首先向「受信任的測試人員」開放，併計劃在未來幾週內向公眾開放。
谷歌發言人在關於Bard 出錯的聲明中表示：「這凸顯了嚴格測試過程的重要性，我們本週將通過我們的可信測試程序啟動這一過程，我們會將外部反饋與自己的內部測試相結合，以確保Bard 的回應符合現實世界信息的質量、安全性和準確性的高標準」。
谷歌的AI 新功能都有什麼?
谷歌在活動中表示，它正在為其搜索、地圖和鏡頭應用程序提供一系列新的AI 功能，包括通過圖像提問的方式。
該公司的第一個功能是「搜索你的屏幕」，它可以在互聯網上搜索有關用戶屏幕上的照片和視頻的更多信息，並在搜索結果中構建對標ChatGPT 的技術，以便對沒有唯一正確答案的複雜問題提供更全面的回答——例如觀賞星座的最佳時間是什麼，購買電動汽車的利弊等。
谷歌高級副總裁Prabhakar Raghavan 在活動中表示：「我們正在超越傳統的搜索概念，幫助你以新的方式理解信息，新的生成AI 功能將幫助我們在搜索中組織複雜的信息和多個觀點。」
另一項功能是，如果用戶使用谷歌的Android 操作系統，將擴大用戶根據在手機上查看的圖像和視頻查詢搜索引擎的能力，從而允許用戶識別當地地標。
該公司還表示，谷歌地圖還將允許用戶探索目的地的「沉浸式視圖」– 比如餐廳的內部–AI 將從普通的二維照片中推斷出來。另一個擴展中的功能是允許用戶通過將手機指向附近區域來搜索本地商戶的地圖。
一個應用場景是，不確定你心水的酒吧在繁忙的周五晚上是什麼樣子？ AI 會讓你知道。如果用戶去到一個新城市，希望找一個清淨的地方，他/ 她可以在地圖中沉浸式的看到哪些酒吧人比較少，而不需要親自去一個個找。
還比如，你正在參觀帝國大廈，沉浸式視圖可以告訴你這個地方周五上午10 點有多擠，並展示週三晚上下雨時的情景。
Alphabet 首席執行官Sundar Pichai 在一封公司內部電子郵件中表示：「要將這些技術融入我們的產品，並繼續利用谷歌AI 的精華來改善人們的生活，我們還有許多艱鉅而激動人心的工作要做。」
誰將贏得AI 之戰？
谷歌對其搜索引擎等產品線賦能AI 是其在激烈AI 戰中的最新反攻。微軟上個月宣布正在對OpenAI 進行多年、數十億美元的投資，該公司是ChatGPT 和其他人工智能工具（如Dall-E 2 圖像生成軟件）的製造商，微軟把ChatGPT 技術整合到其Bing 搜索引擎中，併計劃將它們提供給外部開發人員，這直接威脅到了谷歌搜索的市場地位。據紐約時報報導，ChatGPT 的迅速流行促使谷歌管理層宣布其搜索業務處於「Red Code」（紅色代碼）狀態。
人工智能熱潮也燒到了其他公司，百度宣布正在開發一種名為「Ernie bot」的類似於ChatGPT 的人工智能聊天機器人，它計劃在下個月推出。阿里巴巴( BABA ) 也表示正在開發同類產品。
儘管微軟最新的AI 投資增加了谷歌搜索的壓力，但一些分析師表示，微軟需要時間才能看到收益。
Jefferies 分析師Brent Thill 在一份報告中寫道：「搜索改進將成為廣告收入長期的順風，但將用戶帶回Bing 需要時間，他們需要從谷歌那裡撬走廣告商。我們將這些更新視為MSFT 人工智能功能的冰山一角，在企業用例中擁有最大的機會。」
Evercore 分析師表示，谷歌的活動帶來了「少量增量消息」，這可能是股價下跌的原因之一。分析師表示，他們認為這是對谷歌多年來一直致力於研究的AI 的早期且「可能倉促」的反應。即便如此，分析師表示，他們相信谷歌的人工智能技術「至少與其競爭對手一樣好」。
Evercore 在周三的一份報告中寫道：「利用其多年的人工智能投資（這使得2018 年的資本支出幾乎翻了一番）和無與倫比的規模，從長遠來看，這應該有助於公司捍衛其市場地位。」
Deepwater Asset Management 聯合創始人兼執行合夥人Gene Munster 表示，雖然微軟風頭正勁，但谷歌在人工智能方面的長期投資最終將獲得回報。他對彭博社表示：「現在的快照是：微軟佔優，然而，我們仍然認為，鑑於Alphabet 在過去六年中投入的資源，長期優勢應該屬於它。」
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