傳Blur創始人早年隨筆:抖音是如何啟動它的增長飛輪的

Tieshun Roquerre,傳聞是OpenSea挑戰者、一夜成名的NFT交易平台Blur的匿名創始人Pacman的真身。他的履歷:

2022 年– 成立隱形公司。

2021 年– 將Namebase 出售給Namecheap。

2020 年– 為Namebase 籌集了500 萬美元。

2019 年– 獲得了Thiel Fellowship 的Namebase 資助。

2018 年– 從MIT 退學開始Namebase。

2016 年– 開始在麻省理工學院攻讀本科,學習數學和計算機科學。

2016 年– 通過Y Combinator 的StrongIntro。

2015 年– 啟動StrongIntro,通過員工推薦幫助科技公司發展他們的工程團隊。

2015 年– 高中輟學。

2014 年– 從波士頓搬到舊金山,在Teespring 擔任全職工程師,而不是讀高中三年級。

下面是他早年的一篇博客文章。編譯如下,以饗讀者。

《抖音是如何啟動它的增長飛輪的》

抖音的很多成功都歸功於字節跳動的個性化引擎,但個性化引擎本身並不能解釋抖音是如何起步的。當抖音剛推出時,它的功能很差,早期的員工都不好意思請有影響力的人在應用程序中發帖。算法本身可以解釋他們的成功對我來說沒有意義,尤其是在抖音有很多有機內容推薦之前的早期。出於這種好奇心,我了解到雖然抖音廣受好評的個性化引擎為他們的成功做出了貢獻,但飛輪的運轉很大程度上要歸功於他們運營團隊的努力。

開始

字節跳動推出抖音時,短視頻市場已經火爆;Musically 已經存在了2.5 年,中國領先的短視頻應用程序美拍擁有1.6億的DAU,並且正在從他們的流行創作者中培養網紅。領先者是快手,它鎖定了三線及以下城市的農村消費者。

為了弄清楚如何在如此擁擠的市場中讓人們喜歡他們的產品,整個抖音團隊進行了廣泛的競爭研究。團隊成員嘗試了幾乎所有的短視頻產品——大約100個應用程序——來自中國和國外。團隊中的每個人每天都在使用短視頻產品,以了解現有玩家的優勢和劣勢。

根據字節跳動中國首席執行官Kelly Zhang 的說法,這項研究的結果是抖音團隊意識到沒有一款產品給他們留下了深刻的印象。他們決定專注於四個維度以實現差異化:全屏和高清視頻、音樂、濾鏡和個性化推薦。實際上,抖音決定推出Musically 克隆版。這*應該* 失敗了,因為Musically 早在幾年前就已經嘗試在中國推出,而且如前所述,該應用程序在推出時非常糟糕。另外,Musically是中國團隊創立的,抖音也不具備本土文化優勢。導致抖音成功的不同之處在於他們的團隊為使該應用程序起步而付出的運營努力。

自舉文化

抖音定位為時尚都市精英的潮流APP。為了確保嚐鮮者擁有反映這種定位的文化,抖音大量手工招募嚐鮮者。他們動員了全體員工從競爭對手那裡吸引創作者,在其他社交網絡和短視頻應用程序(包括DMing Musically 創作者)上物色人才。為了讓時尚的都市青年創作內容,抖音派遣團隊成員深入全國各地的藝術院校,尋找長得好看的學生成為其用戶。總而言之,該團隊承諾幫助他們在網上成名,從而說服了數百人加入。

在將創作者招募到該應用程序後,抖音將他們視為貴族以吸引他們留下來。團隊成員每天與創作者聊天,傾聽他們的想法,讓他們感覺自己參與了平台的早期成長並塑造了平台的方向。他們向創作者發送了定制的禮物,甚至還發送了工作人員在他們生日那天製作的慶祝視頻。最優秀的視頻創作者會獲得相機、名人商品和零食等禮物作為獎勵,讓他們感到自己很特別。一名工作人員甚至給創作者買了一棵聖誕樹。這些努力有助於在用戶增長足以留住創作者之前留住創作者。

然後,運營團隊開始操縱視頻的可見度,以鼓勵他們希望培養的時尚內容類型。不符合社區基調和價值觀的視頻很難獲得知名度。考慮到抖音的混音功能,這一舉措尤為重要。與Musically 一樣,抖音使用基於主題的挑戰來鼓勵內容創作,並鼓勵用戶重複彼此的創作以建立共享的模因。通過突出挑戰和他們想要重新混合的內容,抖音促進了更多內容的創建,這些內容強化了他們想要的文化。當然,用戶可以提交自己的挑戰,運營團隊也經常與用戶合作應對新的挑戰。

創造閃電

抖音的運營團隊在應用程序中搜索有可能傳播開來的內容並將其放大。他們在其他平台上設立賬戶來發布帶水印的內容——包括微信,在微信禁止他們之前,微信是他們的一個重要渠道——並超越了病毒傳播的範圍。例如,當一段模仿中國著名喜劇演員的視頻出現在抖音上時,運營團隊不斷在社交媒體上點擊該喜劇演員,直到他分享了帶有水印的視頻,從而產生了數百萬的瀏覽量。

抖音的最終力量來源在於擁有消費者的注意力,但他們獲得這種力量的方式並不直觀,而是通過現有的社交渠道來利用分銷。這讓人想起Instagram 被用來將更精美的照片發佈到Facebook,以及早期的Airbnb 自動發布列表到Craigslist。

為什麼在Musically 失敗時抖音成功了

當Musically 推出他們的Mindie 競爭對手時,他們已經將90% 的種子資金花在了一個失敗的教育應用程序上,剩下不到3 萬美元。為了增加他們成功的機率,音樂在全球範圍內推出,導致他們在美國獲得關注,但在中國遭到轟炸。正如抖音所證明的那樣,Musically 有可能贏得中國市場,但這樣做需要大量的運營努力,而Musically 無法承受。考慮到他們當時擁有的信息和資金,Musically 專注於美國市場更有意義。

多年後,Musically 最終重新進入中國市場,但那時抖音已經在中國獲得了關注。 Musically 幾乎無能為力,因為抖音已經是Musically 的克隆,擁有更好的推薦引擎,並且擁有來自ByteDance 的更大資金。

個性化的重要性

在TikTok 和Sorting Hat [1] 中,Eugene Wei 敏銳地發現,字節跳動的個性化引擎促成了抖音瘋狂的高參與率,並讓字節跳動從Musically(後來更名為TikTok)中脫穎而出。然而,快手的成功和甚至Musically 在字節跳動收購之前的成功也表明,高級個性化引擎不需要啟動。憑藉不太複雜的個性化引擎在音樂上增長到數百萬用戶,而快手在沒有如此復雜的算法的情況下取得了成功(以200 億美元以上的市值上限上市)——快手的長期用戶從他們在應用內關注的創作者那裡消費了高達50% 的內容,而TikTok 用戶80-90% 的內容來自受其他用戶歡迎的新帳戶。與更常被引用的個性化引擎相比,抖音的運營努力是起步的重要因素。

額外的想法

抖音的運營策略類似於安迪·約翰斯(Andy Johns) 的技術,即在擴大規模之前建立一個小型但參與度高的社區的“白熱煤”。文化的建設需要大量的人力,不是砸錢就能解決的問題。事實上,擁有大量資金和大量觀眾甚至可能成為抑制因素,因為這會產生噪音,使特定文化難以形成。

自力更生文化在操作上非常繁重,並且與以前僅依靠優質產品和推薦來獲得成功的社交網絡的劇本截然不同。如果我要從頭開始一個新的內容社區,這是我會使用的劇本:

1. 在設計應用程序之前進行廣泛的全球競爭產品研究。複製最好的特性。

2. 選擇一個利基社區首先關注。

3. 從現有競爭對手和其他社交/物理網絡中招募內容創作者。

4. 像對待貴族一樣對待他們,讓他們創造內容,直到消費端本身足夠大。

5. 手動突出顯示並獎勵您希望看到更多的好內容。

6. 使用重新混合和共享模因來增加該內容的創建。

7. 利用現有的社交網絡分發內容並尋找機會創造病毒式傳播。

8. 然後,通過改進個性化和垂直擴展來驅動飛輪。 Andy Johns 有一個很好的框架[2]來說明如何做到這一點。

注:

– [1]: https://www.eugenewei.com/blog/2020/8/3/tiktok-and-the-sorting-hat

– [2]: https://www.andyjohns.co/posts/flywheels-and-how-to-create-content-communities

(公眾號/同名推特:劉教鏈。知識星球:公眾號回复“星球”)

來源:比推

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