AI 的快速發展,給電商行業帶來了更多的可能,通過對AI技術的運用,電商行業在模特圖片製作,文案內容產出以及短視頻製作等方面都有所突破,並且在此過程中,電商平台能夠更好地實現降本增效,促進整體的有效運行,實現可持續的長期發展。
此前,各平台已經出現了很多虛擬博主,例如柳夜熙、翎、阿喜Angie等等,這些虛擬博主都有很高的粉絲量,並且其發布的內容質量相較於真人博主也毫不遜色,一些虛擬博主還與很多商家進行了合作代言,以阿喜來說,其與汽車,香水,手機等品類的品牌都有合作,虛擬博主的養成逐漸成為一種趨勢,大多品牌或者公司都有自己的虛擬博主形象。而隨著像ChatGPT這類人工智能語言模型的加入,虛擬主播的市場潛力將會被更大地激發,AI與虛擬主播的結合,能夠提升其服務交流能力,使其更好地與受眾進行交流,及時地反應受眾提出的問題,更加的智能化。
其次,AI在商家模特宣傳圖拍攝方面也帶來了很大的便利,對於在淘寶,天貓等電商平台進行銷售的商家來說,模特展示圖對吸引消費者,引導消費起著十分重要的作用,模特圖是商家向消費者展示商品最為直接的方式,一些商家為了拍攝出效果更好的模特圖,投入了很多的成本。但是相較於傳統的邀請模特拍攝宣傳圖片的方式,AI的加入讓商家看到了更多的可能,其通過對AI發出相關的指令來創作模特圖,或者通過成衣圖來設置相關的模特圖。這種方式能夠減少商家在邀請模特、攝影師以及修圖等拍攝成本,在一定程度上,通過AI製圖也更加的方便快捷,減少了時間上消耗。並且這一方式,也加大了商家自身的自主性,在模特設計上,商家也可以根據衣飾的類型樣式設計模特,有更多的自主空間。
同時,在文案寫作方面,AI也能夠完成高質量的文案寫作任務,如ChatGPT基於龐大的網絡數據,相較於人工寫作,AI寫作能夠更快速地產出內容,並且在創作成本上也比較低。現階段,相較於人工寫作,AI創作的內容還比較程式化,缺少分析和思考,對於一些深度稿件的寫作,還需要人工的創作,但在一般的文案寫作時,AI已經能夠低成本高效率地滿足商家需求。在視頻製作上,創作者也可以通過對AI的運用來減少創作時間和技術難度,並且提高創作的效率,在創作難度降低的同時,商家或平台可以減少對視頻剪輯人員的資金投入,降低總成本。
現今人們比較關注的AI對話模型,使得傳統的關鍵詞搜索轉換為更加便捷的語音搜索成為一種趨勢。這樣一來,消費者可以更加具體地形容自己的要求,商家在商品的提供上也更加的精準,對消費者的需求滿足也會更加的精確,其消費慾望將會得到提升,同時,ChatGPT等AI系統在處理和分析自然語言數據時,能夠幫助企業更深入地洞察市場,為自己的產品和服務做出更符合市場的定位,電商企業也能夠更好地了解市場和消費者的需求,從而製定更加精準的市場營銷策略。
另外,ChatGPT等智能語言處理模型還可以提高電商的客戶服務質量。面對當下各電商因為客服回應不及時或者處理不當等情況與消費者之間形成矛盾這一問題,智能語言處理模型可以更加及時地處理客戶的查詢和問題,並提供準確的回答,縮短客戶等待時間和處理時間。進一步提高客戶滿意度,增加客戶忠誠度和回購率。
AI更多帶來的是技術上的輔助,AI的發展和進步,在很大程度上降低了技術操作的難度,減少了商家在各方面的成本投入,提高了生產的效率,電商平台通過對AI的利用,能夠更好地適應市場需求,提高客戶滿意度,降低運營成本,實現可持續發展。電商與AI 的結合能夠為電商領域帶來新的發展點和機遇,打破現今電商行業的發展壁壘,實現新的突破。
AI與電商領域能融合到什麼程度,主要還是看電商平台是否願意運用,以及打算怎麼運用。打造智能化的電商平台在未來將會成為一種趨勢,但是通過什麼樣的結合能夠更好地發揮AI的潛力,助力電商平台的轉型發展,贏得市場,還需要各平台不斷地探索。未來以來,相信AI技術的不斷進步和發展能夠為整個消費市場注入更多的活力和可能,帶來更多的機遇和希望。