據華爾街日報報導，快餐連鎖店Wendy’s 正在使用由谷歌開發的自然語言軟件驅動的人工智能聊天機器人，使其訂單服務自動化，該軟件經過訓練，能夠理解顧客在菜單上的無數種訂購方式。據悉，Wendy’s 的定制語言模型包括顧客在訂購漢堡、薯條和其他食品時使用的獨特術語、短語和縮寫– 例如，“JBC”代表初級培根芝士漢堡。 Wendy’s 表示，聊天機器人將於6 月在俄亥俄州哥倫布市的一家公司自有餐廳正式推出。該公司首席執行官Todd Penegor 表示，目的是簡化訂購流程，防止駕車通道上的長隊將顧客拒之門外。
巴比特訊
