從0 到1:Web3 社區建設的五大關鍵步驟

在Web 3 領域,社區建設是項目成功的關鍵之一。真正的社區是由一群擁有共同願景和信念的人組成的。這些人可以一起開發和維護項目,參與決策,提供反饋和建議,並成為項目的有力推廣者和代言人。社區建設不僅可以為項目帶來用戶數量,也可以增強用戶的忠誠度和參與度,從而提高項目的可持續性和長期發展。在這篇文章中,作者提出了建立社區的五個步驟,以幫助項目打造繁榮社區。

社區在區塊鏈項目的發展過程中發揮著至關重要的作用。社區可以為你的產品和市場趨勢提供極具價值的見解。社區成員也可以為你的項目提供有機的社交媒體關注度,並在互聯網上傳播口碑。甚至如果你創立公司,有些成員還會積極地成為這個初創公司的擁護者與支持者。在調查時,92% 的營銷專業人士表示,線上社區對他們的業務產生了影響,而66% 的社區成員表示,社區提高了他們對品牌的忠誠度。因此,圍繞你的區塊鏈項目發展社區非常重要。但是,這並不是一朝一夕就能完成的事情。這需要你在創業過程中付出持續不斷的努力。表面上來看,這涉及到溝通、營銷和業務拓展戰略。但你需要更深入地思考:社區的長期健康也與你如何激勵參與有很大關係,比如代幣結構、治理和社區的一致性。

以下是一些建議,幫助你開始規劃如何發展社區:

1 構想一下:你的社區願景是什麼?

社區願景非常重要,但經常被很多人忽視。

可以理解,初創公司早期的發展階段,對於創始人來說,可能並不容易:到處籌集資金,建立法律結構,拼湊最小可行產品(MVP)等。

然而,如果你沒有一個長期的社區願景,又無法保證不斷更新進展、發布新公告,這種情況下很難維持用戶的參與度。在現在這個世界中,人們的注意力越來越難以集中,大家很容易就失去對事情的關注,從一個事件轉移到另一個事件上,尤其是重大事件。

但你的社區願景需要一個共同的目標。例如,如果你的主要社區成員是開發者和技術構建者,那麼你的社區應該積極促進協作。這樣的話,一個良好的社區願景可以陳述為:

「這是一個聚集卓越思想,共同建設價值的社區。」

這個陳述是一個很好的起點,可以為實現這一願景的活動、討論和活動提供構想。

2 我們理想的社區成員是誰?

為了更好地推進這項進程,我們可以參考其他社區和社交媒體平台。你遇到過哪些好的線上社區?他們談論什麼?

基於此,你需要什麼樣的人來構建一個類似於你所見過的優秀社區?他們的興趣與你的項目目標在哪些方面會有交集?在哪裡可以找到他們?

有價值的社區成員,可以為你的項目、相關行業或問題的發展展開有意義的討論。他們是可靠的反饋來源,無論好的方面和不好的方面——尤其是不好的方面。他們可以在早期就發現問題,幫助你在問題影響擴大之前迅速解決問題。

這些見解是非常有價值的,實際上具有可衡量的價值。有些公司會為這些信息付費,甚至有些機構主要圍繞這些見解開展業務。

你的社區裡還需要思想領袖。這些人具有遠見,他們和你有著一致的價值觀和目標,並且未來很可能會自己創造偉大的事物。他們甚至可能在你的項目中扮演更積極的角色。讓這樣的人加入你的社區非常有價值,因為他們往往會引導和推動討論。如果你在網上找到這樣的人,可以以他們作為理想社區成員的參照,吸引更多類似的目標人群加入社區。

3 什麼是良好行為,如何激勵?

在Web 3 領域中,激勵機制非常重要;不同的利益相關者有著不同的動機與目的。了解這些利益相關者是誰,他們的優先事項是什麼,以及如何支持和激勵他們為你的生態系統做出貢獻至關重要。

推薦計劃是這個領域最常用的激勵計劃之一。但在Web 3 中,激勵計劃可以更進一步。激勵並不總是需要經濟方面的激勵。我們可以通過聲譽提升、徽章、聲望以及特殊訪問權限或搶先體驗等方式來激勵社區成員活躍、積極地參與社區討論中。積極行為的激勵也可以與代幣系統掛鉤。這並不總是需要花費很多費用,你可以擁有更加可持續的長期激勵計劃。

4 你真的需要所有社交媒體平台嗎?

你選擇的社交媒體平台和工具會影響你的社區運作方式,不同的平台和工具有不同的限制和功能。例如,Telegram 通常用於社區成員之間的閒談,也非常適合發佈公告、AMA(在線問答)和一些活動宣傳。但是,如果你想促進協作,由於它沒有子頻道,這時候就可以發現Telegram 有其限制。如果你想要特定主題的討論,可以考慮使用Discord 等其它選擇。

目前,大多數Web 3 社區使用Discord、Telegram、Twitter 和傳統社交媒體。但是,這些平台非常符合Web 2 的特點,適合Web 2 社區的需求和特徵。

在未來,真正的Web 3 社區將更具沉浸性;它們將利用真正的元宇宙和先進的技術。據Pew Research 報導,54% 的專家表示,到2040 年,元宇宙將成為一個完全沉浸式的社區,完全融入全球超過五億人的日常生活。

然而,這種轉變需要多長時間尚不明確。儘管Discord 目前擁有1.5 億月活用戶,但據估計,兩個大型元宇宙平台的日活躍用戶僅為2000 左右。儘管如此,一些大品牌正在通過活動、虛擬音樂會和激活等方式,來加強它們在元宇宙中的品牌營銷和存在感。

這並不是說你不應該使用這些傳統平台來啟動你的社區。你仍然需要一個熟悉的平台,從中匯集Web 2 受眾,並引導他們進入嶄新的、更好的、更具沉浸性的Web 3 社區。在大多數情況下,Twitter 應該是你的首選。

目前,發行代幣的項目利用Discord 等平台管理白名單、進行活動宣傳和代幣分發。在剛開始時,這是完全可以理解的,因為它們仍然符合你的目的。但隨著Web 3 社區平台發展得更為成熟,你的社區也應該順應發展趨勢,使用真正的Web 3 社區平台。

對於那些,自己的項目本身就是社區平台,這一點尤為重要——為什麼要把用戶引導到Discord 這樣的平台,而不是直接引導用戶到你的平台上呢?

明確自己的項目目標。如果你正在構建一個元宇宙空間,那麼你的使命很可能是提供一個升級版的社交平台,;一個比傳統Web 2 社區空間更好的選擇,最終要讓它們變得過時。那麼,為什麼要增加Discord 或Telegram 的用戶基礎,而不是推動你自己的平台呢?只有在你的平台還沒有上線的情況下,才可能允許這種情況的發生。

另一方面,如果你的產品並非元宇宙平台,這可能是一個潛在的合作機會。有沒有現有的Web 3 平台可以使用?你能與這些平台展開對話,建立有意義的合作關係嗎?

當然,如果目前使用傳統社區渠道對你來說更容易,你當然也可以繼續使用他們。不要通過使用一個完全陌生的平台,尤其是如果Web 3 社交平台還沒有完全具備你需要的功能,一個完全陌生的、功能不完備的平台只會讓你和目標受眾都感到疏遠。

而且,你完全不需要因為其他人都在這麼做,就選擇開啟所有社交媒體平台。只選擇你需要的社交平台,不要把自己的資源(和社區活動)分散到太多的平台上。

5 如何保持社區活力?

令人哭笑不得的是,當你在全力以赴地發展技術和建設內部流程的時候,往往可能忽視了公共溝通,導致受眾認為你和你的項目沒有任何進展;當然,事實恰恰相反。

一個活躍的社區可以幫助你了解,需要討論的話題,以及需要採取哪些舉措。這非常有用,因為據估計,90% 的社區會分享關於改進產品和服務的見解和建議。在理想的情況下,你的社區應該能夠繁榮發展,而不需要團隊過多的干預。但在社區達到這個狀態之前,在沒有重大公告發佈時,你需要有一個計劃來維持社區的活躍度。

在團隊沒有重大公告的時候,社區經理可以製定策略並促進社區互動,確保社區成員知道會發生什麼、可以有什麼期待。社區經理是一個很好的橋樑,確保你與社區情緒和外界對你團隊的看法保持聯繫。如果做得好,你可以在不用信息轟炸用戶的情況下,吸引用戶關注、提升品牌知名度。福布斯最近的一項調查發現,64% 的營銷人員認為口碑是最有效的營銷形式。最終,他們確保公眾了解團隊正在做什麼,讓你可以全身心地投入到你最擅長的事情上:構建你的產品。

社區驅動的經濟

在一個價值規則還在不斷書寫和重塑的領域中,區塊鏈正努力平衡競爭、賦能於人。而激勵一致的社區是Web 3 的核心。

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