與人工智能(AI) 會消除人類工作崗位的擔憂相反，國際勞工組織(ILO) 最近的一項研究表明，人工智能更有可能增強和提高工作質量。該研究於8 月21 日發布，題為“生成式人工智能與就業：對就業數量和質量的潛在影響的全球分析”，強調了生成式人工智能的微妙影響，強調真正令人擔憂的是就業質量的潛在變化，包括工作質量強度和自主性。
人工智能對各行業和國家的影響
在一項全面的全球分析中，國際勞工組織的研究揭示了人工智能對各個行業和國家影響的有趣見解，消除了一些常見的誤解。研究表明，雖然某些工作，特別是文書工作，面臨大量的技術接觸，但不同職業群體的大多數工作僅部分接觸自動化。主要調查結果之一是，文書工作經歷的技術接觸程度最高，近四分之一的任務高度容易實現自動化，超過一半的任務具有中等程度的接觸程度。相比之下，經理、專業人員和技術人員所從事的工作對自動化的脆弱性最小，只有一小部分任務處於高風險，大約四分之一的任務處於中等風險。
該研究強調了人工智能對各國影響的顯著差異，這在很大程度上與經濟結構和技術差距有關。高收入國家面臨約佔總就業人數5.5% 的潛在自動化風險，而低收入國家面臨的自動化風險僅影響就業人數的0.4%。但是，各國的增強潛力似乎幾乎相同，這意味著如果政策正確，人工智能可以為發展中國家帶來巨大利益。值得注意的是，這揭示了從重複性、低技能工作到知識型崗位的潛在轉變，引發了對發達國家和發展中國家之間不斷擴大的經濟差距的質疑。
除了行業和國家差異之外，國際勞工組織的研究還強調了人工智能潛在影響中的性別差異。由於女性從事文職工作的比例過高，特別是在高收入和中等收入國家，女性就業受到自動化影響的可能性是女性的兩倍多。由於文職工作傳統上在經濟發展過程中為女性提供了大量就業機會，因此生成式人工智能可能會阻止低收入國家某些文職職位的出現。
該研究的結論強調，生成人工智能的社會經濟後果將在很大程度上取決於其實施的管理方式。它呼籲制定支持結構良好、公平和協商的過渡的政策。工人參與、技能培訓和強有力的社會保護被認為對於有效引導人工智能驅動的轉型至關重要。如果沒有這些措施，就存在只有少數準備充分的國家和實體才能從這項技術中獲益的風險，而其他國家和實體則被拋在後面。
邁向負責任的人工智能傳播和治理
隨著世界努力應對人工智能的影響，聯合國等全球組織正在採取積極主動的措施。聯合國秘書長安東尼奧·古特雷斯發起制定“數字平台信息完整性行為準則”，旨在促進負責任的人工智能使用。擬議的原則包括承諾打擊虛假信息和仇恨言論，保護獨立媒體，消除內容審核的雙重標準，並確保數字產品的安全、隱私和透明度。
與此同時，對人工智能帶來的更廣泛社會風險的擔憂促使超過350 名人工智能行業領導者將其稱為“與流行病和核戰爭同等的社會風險”。對此，古特雷斯主張基於人權的多邊解決方案，並敦促關注數字技術造成的直接危害，包括衝突、破壞、對民主的威脅以及公共衛生和氣候問題。
教科文組織強調在教育和研究中規範生成人工智能以確保採取以人為本的方法的重要性。該機構發布了全球指南，以解決生成人工智能技術造成的潛在干擾和危害。聯合國教科文組織強調，將人工智能融入教育需要公眾參與、保障措施和政府監管。
國際勞工組織的研究挑戰了人工智能作為就業破壞者的普遍說法，強調了人工智能增強和提高工作質量的潛力。但是，它呼籲負責任的擴散、工人賦權和社會經濟保障，以利用人工智能的好處，同時最大限度地減少潛在的陷阱。隨著人工智能繼續重塑工作世界，全球組織和政策制定者必須保持警惕，確保其整合符合人權、公平和社會福祉。
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