美國最大的銀行之一被指控在接到幾個關於客戶死亡的虛假電話後關閉了客戶的帳戶。
一位在TikTok 上自稱Crane Daddy 的加州起重機操作員發布了一段視頻，稱美國銀行突然凍結了他的帳戶，並將一張支票發送到備案的地址。
在5 月12 日發布的第一個影片中，這位TikToker 表示，他不知道這些錢去了哪裡，這一事件讓他身無分文。
「美國銀行拒絕退還我的錢或重新開設我的帳戶，這太瘋狂了，因為我有質押貸款、汽車和其他一切。
我和他們在一起20年了。與我交談過的每個人都不敢相信這種事正在發生。 」
在隨後的更新中，TikToker 表示，美國銀行代表告訴他，兩次聲稱他已死亡的電話導致帳戶關閉。
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據《美國太陽報》報道，最終，銀行部分恢復了該帳戶，但暫停了他的交易。
“他們告訴我，我可以繼續投入資金。 但我不能使用借記卡。我不能寫支票。”
然後，他要求開出銀行本票，這樣他就可以離開銀行並在其他地方開設一個新帳戶。
這位還活著且身體健康的客戶表示，他現在對銀行持謹慎態度，儘管他仍然有一個用於支付質押貸款和汽車付款的帳戶。
“我從美國銀行拿回了錢，但我告訴你，這是糟糕的服務……基本上你們所做的就是嚇跑我這個客戶。”
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