保險業正在經歷一場深刻的變革。尤其是財產和意外傷害(P&C) 保險公司，正在採用技術來跟上不斷變化的消費者需求、日益複雜的風險以及快速變化的市場環境。這項轉型的關鍵要素是從遺留系統轉向基於雲端的現代核心保險平台的轉變。這些平台旨在提供保險公司在當今競爭激烈且不穩定的環境中取得成功所需的可擴展性、靈活性和效率。
BriteCore 是領先供應商提供可擴展、基於雲端的財產和意外傷害保險軟體解決方案的典型例子，這些解決方案使保險公司能夠實現營運現代化並適應數位優先世界的需求。
財產保險中傳統系統的局限性
幾十年來，遺留系統一直是保險業的支柱。許多財產和意外保險公司依賴當地的整體軟體平台，這些平台是為了支援承保、索賠管理和保單管理等核心業務功能而建構的。然而，這些系統往往不靈活、孤立，且難以與新技術整合。
隨著客戶期望和市場狀況的發展，遺留系統開始顯示出其限制。保險業變得更加數據驅動，對即時資訊和更快決策的需求不斷增長。傳統系統通常緩慢且笨重，難以滿足對敏捷性和效率的需求。
此外，許多遺留系統的維護成本高昂，需要在IT 基礎設施、安全性和手動流程方面進行大量投資。對於尋求現代化和保持競爭力的保險公司來說，這些過時的系統很快就成為主要瓶頸。
進入基於雲端的核心保險平台
雲端技術的出現為保險公司提供了傳統系統的強大替代方案。基於雲端基礎設施建構的核心保險平台提供保險公司在日益數位化和競爭日益激烈的市場中蓬勃發展所需的可擴展性、靈活性和效率。這些平台旨在將保單管理、核保、索賠處理和計費等關鍵功能中心化到一個統一的系統中，該系統易於存取並適應不斷變化的業務需求。
與遺留系統不同，基於雲端的核心保險平台可以快速部署並根據需求進行擴展。雲端解決方案不受通常困擾本地系統的硬體限制的限制。因此，財產和意外傷害保險公司可以減少對過時基礎設施的依賴，同時利用雲端運算的最新進展。
核心保險平台的主要優勢
可擴充性和靈活性
財產和意外傷害保險公司從遺留系統過渡到基於雲端的核心保險平台的最令人信服的原因之一是可擴展性。雲端技術使保險公司能夠輕鬆擴展其運營，根據需要添加新的資源和功能，而無需進行昂貴且耗時的升級硬體或安裝新軟體的過程。無論保險公司是向新地區擴張還是應對自然災害導致的索賠量大幅上漲，基於雲端的平台都可以提供即時處理這些變化所需的靈活性。
此外，雲端使保險公司能夠利用各種工具和服務來增強其營運。例如，保險公司可以整合機器學習演算法來提高承保準確性或結合人工智慧來自動化索賠處理。這些功能透過遺留系統不容易實現，這使得核心保險平台成為面向未來的財產保險公司的明確選擇。
成本效益
眾所周知，遺留系統的維護成本非常昂貴。保險公司通常需要大型專業團隊來管理過時的軟體，這會導致更高的營運成本。除此之外，保險公司必須分配大量資源用於基礎設施維護，包括伺服器管理、資料備份和網路安全。
相比之下，核心保險平台，尤其是透過雲端提供的平台，採用基於訂閱的模式運行，無需昂貴的硬體和IT 人員。雲端供應商通常處理軟體更新、安全性修補程式和其他維護任務，從而進一步降低成本。這種成本效率使保險公司能夠將資源分配給更具策略性的舉措，例如改善客戶體驗或擴大產品範圍。
數據驅動的決策
在當今的保險領域，數據的力量是不可否認的。核心保險平台使保險公司能夠即時利用大量數據，幫助他們更快地做出明智的決策。從承保到理賠管理，基於雲端的平台將所有資料中心化到一個系統中，為保險公司提供360 度營運視圖。
即時存取數據也意味著保險公司可以在風險評估、定價和客戶參與方面做出更明智的決策。透過利用數據分析和機器學習工具，保險公司可以預測趨勢、偵測詐欺並發現新的成長機會。對於遺留系統來說，這種程度的洞察力根本不可能實現，因為遺留系統通常將資料儲存在不同的位置和格式。
改善客戶體驗
客戶的期望不斷變化，當今的消費者期望快速、無縫和個人化的體驗。核心保險平台及其基於雲端的基礎設施使保險公司能夠更輕鬆地實現這一目標。例如，保險公司可以為客戶提供自助服務門戶，使他們能夠透過智慧型手機管理保單、提交索賠並即時追蹤其狀態。
此外，透過將核心保險平台與客戶關係管理（CRM）系統集成，保險公司可以更深入地了解客戶的需求和偏好。這些數據可用於提供個人化產品、量身定制的建議和主動的客戶支持，有助於提高客戶滿意度和保留率。
安全與合規性
安全是保險業的重中之重，核心保險平台的設計也考慮到了這一點。雲端供應商通常在安全措施上投入巨資，確保資料得到加密貨幣、備份並免受網路威脅。此外，基於雲端的平台能夠滿足GDPR 或HIPAA 等行業合規標準，使保險公司更容易遵守不斷變化的法規。
另一方面，遺留系統通常需要大量的手動工作來維護合規性，這既耗時又容易出錯。基於雲端的平台自動化了許多此類流程，確保保險公司以更高的效率滿足監管要求。
財產險的未來：基於雲端的核心保險平台
隨著財產和意外保險行業的不斷發展，基於雲端的核心保險平台將在塑造未來營運方面發揮關鍵作用。這些平台提供的靈活性、可擴展性和效率是傳統系統無法比擬的，使其成為想要保持領先地位的保險公司的理想選擇。
透過過渡到基於雲端的核心保險平台，財產保險公司可以提高營運效率、降低成本、改善客戶體驗並獲得推動成長所需的洞察。隨著保險業變得越來越數位化，從遺留系統到現代核心平台的轉變不僅僅是一種選擇，而且是一種必然。
資訊來源：0x資訊編譯自TECHANNOUNCER。版權歸作者Hugh Grant所有，未經許可，不得轉載