文:mhonkasalo
來源:substack
嬰兒潮一代或千禧一代試圖解決Z世代並不關心的問題。
用戶體驗最常被認為是加密貨幣獲得“主流採用”的障礙。
這一連串的說法是這樣的:
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Gsd費很奇怪,很難理解,“MATIC到底是什麼?”
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非人類可讀的地址很奇怪,很難理解,“這個0x…字符串到底是什麼?”。
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私鑰管理很奇怪,很難理解,“這12個詞到底是什麼?”
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使用這麼多不同的鏈很奇怪,很難理解,“這個Arbitrum到底是什麼地方?”
這些都是值得解決的問題。然而,我認為它們作為主流用的實際障礙的重要性被過分誇大了。
常見的說法是“將加密貨幣的複雜性抽像出來”。
嬰兒潮一代解決Z世代問題
我有時會想,我們(比如28歲以上的人)是否是正在解決我們想像中的用戶體驗問題的嬰兒潮一代,而那些更懂技術的年輕人並不關心這些問題。
帶著FANG公司中優秀產品經理的心態,我們致力於簡化用戶體驗。
然而,如果現在是2000年代初,想像一下這樣的產品經理會怎麼評論電子郵件:
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人們永遠不會理解“@”這個符號。
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為什麼末尾會有.com或.org?
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為什麼用戶可以任意選擇電子郵件?如果對方的名字是Bob Smith,你怎麼知道你發的是對的人呢?
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“Gmail”是什麼?為什麼每個人都需要了解這家服務提供商?
如果電子郵件一開始不那麼受歡迎,再加上現代科技產品經理的敏感度,我們就會有一千個產品經理在不影響使用的情況下對產品進行小幅改進。
在未被採用的情況下,這些都可以被視為用戶體驗問題:
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年輕一代根本不在乎。
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老一代人知道了“@”符號是什麼。
許多人當他們以為可以通過在幣安上交易垃圾幣賺錢時學會瞭如何向以“0x..”開頭的地址發送代幣。
我敢肯定,如果有一款超級有趣的加密遊戲,13到17歲的孩子們投入其中,幾乎每個人都能在一周內解決這些問題。
小結
加密貨幣確實存在用戶體驗問題,但也並非如此。
如果技術足夠有用——例如,它足夠有趣,或者使用它的經濟激勵足夠大,那麼用戶體驗問題就不是真正的用戶體驗問題。
在我看來,被認為最大的用戶體驗障礙並沒有那麼大。學習區塊鏈、跨鏈橋和gas費,對某一代人來說,如果他們有動力這麼做的話,這並不是一件很費力的事情——而其餘的人將因此被迫學習。
加密貨幣更深層次的問題不是用戶體驗,而是它不夠有用。
這是可以承認的,像加密貨幣這樣的軟件的好處是,它只會改進,很可能在某個時候克服“普遍有用”的門檻。該技術在一些小的領域已經存在——例如通過穩定幣進行國際轉賬。
加密冬天並不會影響進展的速度。如果你觀察最流行的應用程序(按TVL或任何其他排名),注意它們中有多少是用小預算構建的(Uniswap、Aave等)。據我所知,投資者的興趣和進展之間沒有關聯。
我的預測是,如果/當加密貨幣獲得主流採用,它仍然會有許多奇怪的用戶體驗問題,如果有機採用沒有隱藏這些問題,它們將被認為是有害的。
上面列出的問題將得到解決,但我不認為它們是真正的採用障礙。如果每一個問題明天就能得到完美解決,我認為我們不會有那麼多用戶。
解決採用問題的要么是趣味性,要么是經濟性:
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一款吸引有機使用的加密原生遊戲。
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一種產生有競爭力的美元收益率的安全的方式。
(最大的注意事項是密鑰管理,這是最讓人不舒服的部分,即使是對OG來說)