0x财经| Blur飛輪是如何啟動的Blur創始人博文公開方法論

2023年2月22日,Blur創始人公開自己身份,其名為Tieshun Roquerre,並曝光履歷:

16歲從波斯頓搬至舊金山並在Teespring從事全職工程師;17歲(2015年)從高中輟學進入Y Combinator;2016-2018年在MIT計算機系學習2年數學,2018年輟學創建Namebase;2019年接受了泰爾獎學金; 2020年Namebase獲得500萬融資;2021年出售Namebase給Namecheap;2022年創建Blur。

值得注意的是,Tieshun Roquerre中文名鐵山,媽媽為中國人。

我們在Tieshun的個人博客上發現了一篇文章“抖音飛輪是如何啟動的”,Tieshun在這篇文章复盤總結了抖音成功的方法論。

事實上,我們似乎完全能在Blur的運營和打法中看到這篇文章總結的方法論的影子。金色財經xiaiozou翻譯了此文:

抖音的成功很大程度上歸功於字節跳動的個性化引擎,但僅憑個性化引擎並不能完全說明抖音是如何成功的。抖音剛推出時,功能非常差,早期員工都不好意思讓有影響力的網絡紅人使用自己的產品。對我來說,算法本身無法解釋抖音的成功,尤其是在抖音出現大量有機內容推薦之前。經過仔細研究之後,我了解到,雖然抖音備受讚譽的個性化引擎確實為其成功做出了貢獻,但實現飛輪效應在很大程度上要歸功於他們運營團隊的努力。

故事開端

字節跳動推出抖音時,短視頻市場已經熱火朝天;那時,Musically已經成立了兩年半,中國領先的短視頻應用美拍已有1.6億日活用戶(DAU),並將受歡迎的創作者打造成了名人。快手是其中的領頭羊,它鎖定的是三線及以下城市的農村消費者。

為了弄清楚如何在如此擁擠的市場中讓人們喜歡上自己的產品,整個抖音團隊進行了廣泛的競品研究。團隊成員嘗試了幾乎所有國內外短視頻產品——大約有100個應用。團隊中的每個人每天都在使用短視頻產品,以便發現現有產品的優缺點。

字節跳動中國首席執行官張楠(Kelly Zhang)表示,這項研究的成果是,抖音團隊意識到,沒有一款產品能讓他們印象深刻。他們決定將重心放在四個方面做產品區分:全屏高清視頻、音樂、特效濾鏡和個性化推薦。實際上,抖音決定推出Musically的克隆版。這麼做“應該”會失敗,因為Musically早在幾年前就已經嘗試進入中國市場了,而且就像上文所說的,抖音在剛發行時差得讓人尷尬。此外,Musically是由中國團隊創建的,因此抖音也不具備本土文化優勢。導致抖音成功的獨特因素就是他們的團隊為該應用的成功所投入的運營努力。

啟動文化

抖音的定位是時尚都市精英使用的時髦應用。為了確保早期採用者俱備反映這一定位的文化影響力,抖音團隊親自上陣招募大量早期採用者。他們動員全體員工從競爭對手那裡吸引創作者,在其他社交網絡和短視頻應用上發掘人才(包括直接給Musically的創作者發送郵件廣告)。為了讓時髦的都市年輕人進行內容創作,抖音派團隊成員走入全國各地的藝術院校,尋找長相俊美的學生髮展其為用戶。總之,該團隊通過承諾幫助這些人成為網絡紅人,說服了數百人入駐平台。

在把創作者招募到抖音上之後,抖音就像對待王公貴族一樣對待他們,想方設法讓他們留下來。團隊成員每天都與創作者聊天,傾聽他們的想法,讓他們感覺自己參與了平台的早期成長並塑造了平台的發展方向。他們給創作者送上定制禮物,甚至還在他們生日那天發送工作人員的祝賀視頻。優秀的視頻創作者會得到相機、明星周邊和零食等禮物,讓他們感到自己很特別。一位工作人員甚至還給一個創造者買了一棵聖誕樹。這些努力有助於在用戶增長不足以留住創作者之前讓創作者留存。

運營團隊隨後開始控制視頻的可見性,以支持他們希望培養的內容類型。不符合社區基調和價值觀的視頻很難獲得曝光。考慮到抖音的remixing(混剪)功能,這一舉措尤為重要。和Musically一樣,抖音也使用主題挑戰來鼓勵內容創作,並鼓勵用戶在共享memes基礎上對彼此的創作內容即興發揮。通過強調他們想要混剪的挑戰和內容,抖音催生了更多內容的創造,強化了他們所想要的文化。當然,用戶可以提交他們自己的挑戰,運營團隊也經常與用戶進行新挑戰的合作。

營造高光

抖音運營團隊在該應用上遍尋有可能走紅的內容,並將其放大強化。他們在其他平台上創建賬戶,發布帶有水印的內容——包括微信,在微信將他們封禁之前,微信是他們的一個重要渠道——並且還嘗試了病毒式傳播。例如,當一段模仿中國某著名喜劇演員的視頻出現在抖音上時,運營團隊不斷在社交媒體上聯繫該演員,直到他也分享了這段帶水印的視頻,從而獲得數百萬的觀看量。

抖音的最終權力源於擁有消費者的注意力,但令人費解的是,他們獲得這種權力的方式是利用現有的社交渠道進行分發。這不禁讓人聯想到人們會為了在Facebook上發布更精美的照片而使用Instagram,還有早期的Airbnb會自動向Craigslist發布房源。

為什麼抖音成功了,Musically卻失敗了?

當Musically發布Mindie競品時,他們已經把90%的種子資金花在了一款失敗的教育應用上,剩餘資金不到3萬美元。為了增加成功的機率,Musically進行了全球發行,他們在美國獲得了一定關注,但在中國卻大受歡迎。正如抖音所證明的那樣,Musically有可能贏得中國市場,但這樣做需要大量的運營努力,這是Musically無法承擔的。考慮到Musically當時的信息和資金狀態,專注於美國市場是更好的選擇。

幾年後,Musically最終還是重新進入了中國市場,但那時抖音已經在中國獲得了極大關注。因為抖音已是Musically的克隆品,而且擁有更優的推薦引擎,並且擁有來自字節跳動的更多的資金支持,所以Musically幾乎沒有什麼差異化可做了。

個性化的重要性

在一篇名為“TikTok and the Sorting Hat”的博客文章中,作者Eugene Wei深刻地指出,字節跳動的個性化引擎為抖音的高參與度做出了貢獻,並使字節跳動在lip syncing(對口型)細分市場上打敗了Musically(後更名為TikTok)。然而,快手的成功,甚至在被字節跳動收購之前Musically的的成功都表明,成功並不一定需要先進的個性化引擎。 Musically憑藉不太先進的個性化引擎發展到數百萬用戶,快手也在沒有這種複雜算法的情況下取得了成功(上市時市值超200億美元)——快手長期用戶觀看的內容有50%來自他們在應用內關注的創作者,而TikTok用戶觀看的內容有80% -90%來自其他用戶青睞的新賬戶。抖音的成功,運營努力其實比常被提及的個性化引擎要重要得多。

額外的想法

抖音的運營策略類似於Andy Johns的技術,即在擴大規模之前建立一個小型但參與度高的社區“白熱煤”。文化的建設需要大量的人力,不是砸錢就能解決的問題。事實上,擁有大量資金和大量觀眾甚至可能成為抑制因素,因為這會產生噪音,使特定文化難以形成。

啟動文化在操作上非常繁重,並且與以前僅依靠優質產品和推薦來獲得成功的社交網絡的劇本截然不同。

如果我要從頭開始一個新的內容社區,這是我會使用的劇本:

1、在設計應用程序之前進行廣泛的全球競爭產品研究。複製最好的特性

2、選擇一個生態位社區首先關注

3、從現有競爭對手和其他社交/物理網絡中招募內容創作者

4、像對待皇室成員一樣對待他們,讓他們創造內容,直到消費端本身足夠大

5、手動突出顯示並獎勵您希望看到更多的好內容

6、使用再混合和共享meme來增加內容創作

7、利用現有的社交網絡分發內容並尋找機會創造病毒式傳播

8、然後,通過改進個性化和垂直擴展來驅動飛輪。 Andy Johns有一個很好的框架來說明如何做到這一點

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