來自戈亞尼亞的一名加密貨幣交易員的帳戶被幣安凍結，幣安向法院請求重新開放他的帳戶。
這一切都始於2022 年8 月，當時交易員試圖登入他的帳戶，但無法再存取他的加密貨幣餘額，甚至無法進行操作。
作者發現自己的帳戶被封鎖後，花了幾個月的時間試圖恢復帳戶，但沒有成功。他甚至向券商發出法外通知，但沒有得到回應。
幣安屏蔽巴西加密貨幣交易商後，客戶尋求正義以恢復帳戶
在第一次法外通知中，被告沒有重建客戶的帳戶，也沒有提供有效的封鎖理由。由於沒有得到答复，客戶決定對經紀人提起訴訟。
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案件提交法庭後，專門從事加密的律師拉斐爾·蘇扎(Raphael Souza) 在最初的請求中宣稱，情況不僅僅是“日常生活中的煩惱，因為幾個月來，作者在一天中失去了試圖恢復的有用時間」。他的帳戶被無理封鎖」。
值得強調的是，該交易者的帳戶沒有任何餘額，但客戶希望繼續使用該交易所，因為他認為沒有理由不能使用它，也沒有明確告知刪除的原因。
在法庭上，該客戶除了要求幣安每天罰款5,000 雷亞爾外，還要求賠償5,000 雷亞爾的精神損失。此外，他還要求緊急恢復他的帳戶。
幣安試圖辯稱其因違反平台條款而終止服務，但被勒令重新啟動交易者帳戶
2024 年1 月，以巴西公司B Fintech 為代表的幣安發出回應，稱「關閉帳戶是根據平台使用條款的規定，並得到民事和憲法立法的支持」。
幣安進一步聲稱，客戶的帳戶在第三方合規工具上被標記，因此該帳戶將被刪除。 「這是為了通知您，您的帳戶已被第三方合規工具標記，我們不得不做出終止服務的艱難決定。您可以全額提取資金，我們要求您在2022 年8 月8 日00:00 :00（UTC）之前完成提取。
然而，巴西司法部門認為封鎖的發生有一個通用的解釋。
「反過來，被告以籠統的方式辯稱違反了平台的使用條款。然而，它並沒有證明作者有任何濫用行為，甚至沒有揭露任何違反服務或平台準則的行為，以證明封鎖帳戶是合理的。他也沒有提供事先通知的證據以實現頁面的規範化。
據了解，法院隨後命令幣安重新啟動巴西加密貨幣交易商的帳戶，並處以每日1,000 雷亞爾的罰款，違規情況最高可達30,000 雷亞爾的罰款。此外，法官不同意精神損害賠償請求。
2024 年8 月12 日，該訴訟成為既判事實，奇怪的是，幣安不再對此案提出上訴，也就是說，客戶在糾紛中擊敗了經紀商，並且在法院判決後已經讓經紀商重新激活了他的帳戶。
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