英國銀行業人工智慧採用率翻倍

最近發表的研究顯示，英國銀行對人工智慧的態度發生了“重大轉變”，人工智慧的採用率和優勢得到了更多認可。

社論

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勞埃德銀行發布的金融機構情緒調查發現，去年人工智慧的採用率翻了一番——63% 的公司正在投資人工智慧，而2024 年這一比例為32%。

現在，超過十分之八(81%) 的人將人工智慧視為一個商機，這一數字比去年的56% 有所增加。

調查還發現，英國銀行報告了人工智慧帶來的實際好處– 32% 的銀行看到了生產力的提高，22% 的銀行體驗到了競爭優勢，18% 的銀行從人工智慧驅動的洞察中受益，其中69 % 的銀行表示他們期望更多的好處來。

勞埃德銀行企業與機構銀行業務機構負責人Lisa Francis 表示：“重點已從僅僅探索人工智慧轉向進行實際投資和應用。”

「因此，許多機構已經體驗到了這些好處，例如提高的生產力、更深入的客戶洞察和更強的競爭優勢。雖然所有業務領域的全面影響尚未實現，但隨著機構的不斷創新，這種影響將會不斷發展、測試和學習。

該調查涵蓋了銀行、財富管理公司、保險公司和金融贊助商中的100 名「高級決策者」。