背包交易所開始了正式程序，以幫助前FTX歐盟客戶收回其資金。該公司於2025年4月1日啟動了索賠流程，以幫助將資產退還給受影響的用戶。
該公司在X上發布了一個鏈接，前FTX歐盟客戶可以使用該鏈接來識別自己。前客戶必須完成知識客戶（KYC），以啟動收回任何損失資金的過程。
背包交易所營救FTX EU，旨在加快客戶支出
FTX曾經是世界上最大的加密貨幣交易所之一，於2022年11月倒閉，使數百萬用戶無法訪問其資金。該公司在流動性危機和欺詐指控中崩盤了。
該消息發現，與FTX密切相關的貿易公司Alameda Research已投資了數十億美元的客戶資金來進行可疑的投資。當客戶湧向撤回現金時，FTX的資金不足以適應需求，使投資者陷入混亂和公司的迅速失敗。
FTX和Alameda研究於2022年11月11日崩盤。進一步的調查表明，FTX的創始人兼首席執行官Sam Bankman-Fried轉移了客戶存款。他被指控犯有欺詐和陰謀。
歐洲子公司FTX EU也受到影響。即使歐洲的監督更加嚴格，FTX破產中的客戶資產也被困。 FTX EU於2025年1月由Backpack Exchange購買，後者是由Ex-FTX和Alameda研究人員創立的受監管的全球加密貨幣平台。
FTX破產法院和塞浦路斯證券交易委員會（CYSEC）賦予了收購綠燈，從而使背包可以擴展整個歐洲的服務。作為收購的一部分，背包本可以處理法院最終批准的破產索賠向FTX EU客戶的分配，目標是加快恢復進程的速度。
背包交易所已經建立了索賠流程，以促進客戶恢復原狀
Backpack Exchange創建了一個簡單的過程，可以為受影響的FTX EU客戶端收回資金。
該過程始於身份驗證，要求用戶使用響應式驗證系統。該步驟是實時的，可以通過背包的官方索賠頁面訪問。
成功通過驗證過程的用戶可以撤回其資金。背包一旦戒斷階段上線，背包將立即分享說明
首席執行官Armani Ferrante表示，這是一項巨大的努力，並向客戶重申了恢復原狀，這是整個行業建立信任和信心的核心因素。
背包交易所還使跨受支持的渠道可以訪問廣泛的支持，以幫助用戶恢復。
社區正在社交媒體上做出反應和分享反饋
資產恢復過程的請求在加密貨幣生態系統中帶來了不同的觀點。社交媒體平台上用戶的響應是樂觀和懷疑的。一位用戶發布說：“對我們來說，這是一條非常漫長的道路。”另一個人說：“這是他們一直以來都能做的最低限度。我希望這不會花很長時間。”另一個說。
結構化的索賠過程是朝著正確方向邁出的重要一步，將FTX FTX EU客戶資金重新提供給公司，而該公司現在是從一開始就可以掌握在客戶手中的地方。
但是，由於背包交易所的目的是重新平衡，加密貨幣社區的目光將落在他們身上，以永久地確保他們的信任。
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